本报讯（实习记者 韩颖 全媒体记者 谢承爽）近日，家住雁城西门市场附近的一名七旬老人遭遇电信网络诈骗。在诈骗分子的诱导下，老人手机出现异常，账户资金面临被骗风险。关键时刻，资阳市公安局雁江区分局资溪派出所西门桥警务站民警迅速出警，成功阻止诈骗，为老人保住了2万元积蓄。
当天，老人接到一通陌生电话。对方自称某平台客服，称其开通的会员服务即将自动扣费，如需取消并办理退款，需要按照提示进行操作。由于担心被扣费，老人便按照对方要求一步步操作手机。
在对方引导下，老人通过手机浏览器进入指定网页，并按照要求填写相关信息。随着操作不断深入，手机逐渐出现异常。直到此时，老人和家属才察觉情况不对。
发现母亲疑似遭遇诈骗后，老人的女儿立即报警求助。接到报警后，民警张涛、辅警魏远林第一时间赶赴现场。
民警到达现场发现，老人手机虽然处于黑屏状态，但设备仍在运行，老人多次尝试操作均无法恢复正常。结合现场情况，民警判断老人很可能已落入电信网络诈骗陷阱。
情况紧急，张涛迅速取出手机SIM卡，切断通信连接，为后续止损处置争取了宝贵时间。
随后，民警立即指导老人家属拨打银行客服电话，对关联银行卡进行紧急挂失，并对老人名下资金账户进行全面核查。
经核查，老人银行卡内存有7000元余额。就在完成银行卡挂失后，民警又发现老人微信账户内还有1.5万余元余额。考虑到诈骗分子可能已经掌握部分账户信息，为确保资金安全，民警和辅警立即协助老人重新登录微信，并将账户内资金及时转入家属账户暂时保管。
经过一系列紧急处置，老人名下2万多元资金全部安全保住，未造成任何经济损失。
“幸亏你们来得及时，不然后果真不敢想。”事后，老人及家属对民警的及时帮助连连表示感谢。
警方提醒，当前冒充客服办理退款、取消会员自动续费等类型诈骗较为高发。凡是以“取消会员”“关闭自动扣费”“退款退费”“百万保障到期”等理由，要求下载软件、点击链接、进入陌生网页或共享屏幕的，几乎都是诈骗，切勿轻信。
如果发现手机出现异常情况，如屏幕不受控制、自动跳转页面、无法正常操作、莫名黑屏却仍在运行，或有人通过电话持续指导进行转账、输入验证码等操作，应高度警惕手机可能已被诈骗分子控制。遇到此类情况，应立即停止操作并中断与对方联系，同时可关闭网络连接、开启飞行模式或取出SIM卡，切断手机与外界通信，防止诈骗分子继续实施诈骗。随后应第一时间联系银行对相关银行卡进行挂失、止付，并及时报警求助。对于微信、支付宝等账户内资金，也应尽快检查账户安全情况，必要时转移至安全账户保管。