□ 吴特
习近平总书记明确提出培育和弘扬中国特色金融文化这一重大课题,系统阐明“五要五不”的实践要求,为我们在新征程上推动金融高质量发展提供了根本遵循和行动指南。建设银行资阳分行(以下简称建行资阳分行)深刻认识到,中国特色金融文化是金融工作的“根”与“魂”,是我们在复杂多变的市场环境中保持定力、行稳致远的精神密码。我们坚持学思用贯通、知信行统一,努力将文化软实力转化为发展硬支撑,在服务资阳现代化建设的生动实践中,书写中国特色金融文化的建行篇章。
一、固本培元,以“党建引领”铸牢金融报国之志
中国特色金融文化的核心,在于坚持党对金融工作的集中统一领导。这是我们的政治优势,也是我们区别于西方金融文化的根本所在。建行资阳分行始终把政治建设摆在首位,将培育中国特色金融文化作为落实习近平总书记关于金融工作重要论述的长期任务,纳入党委理论学习中心组、“三会一课”、员工培训的必修课。
我们在实践中将中国特色金融文化与建设银行金融报国的红色基因及张富清同志先进事迹的精神内涵相结合,自觉做中国特色金融文化的积极传播者和模范践行者。通过设立“张富清党员示范岗”、组建“张富清金融服务队”和“张富清党员突击队”,让党的旗帜在业务一线高高飘扬。近年来,我们结合主题教育,组织党员干部赴陈毅故里、范长江纪念馆开展红色教育,在重温入党誓词中感悟初心使命。我们深刻认识到,只有坚持党建引领,才能确保业务发展与国家战略同频共振,才能在服务资阳经济社会高质量发展中找准坐标、展现作为。
二、以义取利,以金融“活水”精准滴灌实体经济
中华优秀传统文化强调“见利思义”“义然后取”。中国特色金融文化要求我们在追求经济效益的同时,更要注重社会价值的创造。对于建行资阳分行而言,“以义取利”不是抽象的口号,而是每一次信贷投放的价值标尺。
我们紧紧围绕金融“五篇大文章”,以“义”为先导,以“利”为结果,努力实现义利双收。在支持工业强市上,我们聚焦口腔药械、轨道交通、清洁能源等特色产业,创新“善科贷”“善新贷”等产品,为“资阳造”产品走向全国和全球注入金融动能。在服务乡村振兴上,我们依托“裕农通”服务点,将金融服务触角延伸到田间地头。安岳柠檬、乐至蚕桑、雁江蜜柑……针对各县区特色农业,我们量身定制“乡村振兴贷”方案,让金融“活水”润泽乡土沃野。
三、稳健审慎,以“底线思维”筑牢金融安全防线
金融是经营风险的行业,“稳健审慎,不急功近利”既是经营之道,更是生存之道。当前经济下行压力加大,风险隐患点多面广,作为基层行管理者,我深知“底线思维”是必备的核心素养。
我们坚持“合规创造价值”的理念,将风险合规文化贯穿经营管理全过程。在制度建设上,我们完善贷前调查、贷中审批、贷后管理的全流程风控体系,引入大数据手段实现风险精准识别。在员工教育上,我们常态化开展案例警示教育,让“不敢违规、不能违规、不想违规”成为全员共识。在业务拓展上,我们坚决摒弃“规模情结”,不搞人情业务、关系业务。我们深刻认识到,只有守住了风险底线,才能更好地服务发展高线。
四、金融为民,以“温情服务”践行初心使命
“金融为民”是中国特色金融文化的本质要求。银行网点不仅是业务办理的场所,更是传递温度的窗口。我们始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,让金融服务超越冰冷的交易,充满人情的温暖。
在优化服务体验上,我们深化“劳动者港湾”建设,为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供温暖便捷的歇脚场所,打造有温度的公共服务空间;积极推进适老化服务改造,网点内为老年客户配备放大镜、老花镜等便民设施,让老年群体享受金融服务更省心、更便利;持续推广零钱包兑换服务,开通残缺污损人民币及零钞兑换绿色通道,保障现金服务便利畅通,并坚决整治拒收现金行为,兼顾老年客户支付习惯,维护人民币法定地位。在守护群众“钱袋子”安全方面,构建“网点+社区+校园+乡村”四位一体的金融知识宣传矩阵,聚焦老年人、学生等重点群体,常态化开展反假反诈防骗宣传教育,切实提升公众风险防范意识和能力。在履行社会责任上,我们积极参与公益事业,在安岳县石羊小学推动“希望工程·建行五室”项目首次落地资阳,为乡村儿童捐建美术教室。当看到孩子们在崭新的教室里放飞艺术梦想,我们更加坚信:金融的温度,就藏在这些润物无声的细节里。
五、守正创新,以“数字赋能”提升服务质效
守正创新,是中国特色金融文化的辩证法则。“守正”是根基,要求我们坚守服务实体经济的本源;“创新”是动力,要求我们顺应时代潮流、提升服务能力。
我们积极拥抱金融科技,以数字化转型赋能高质量发展。对内,我们优化业务流程,推广“建行惠懂你”APP,打造小微企业线上融资服务新模式,实现全流程线上申贷、智能审批和快速放款,切实提升普惠金融服务效率。对外,我们深化“互联网+政务+金融”合作,依托“建行生活”平台承接政府消费券发放,激活市场消费潜力。特别是在服务“数字资阳”建设中,我们与市政务服务大厅合作,在网点布设政务服务自助终端,实现“政务+金融”一站式办理,让群众“进一家门、办多家事”。这些创新实践,既拓宽了服务边界,又提升了客户体验,让中国特色金融文化在数字化时代焕发新的生机。
潮涌沱江,奋楫者先。站在新的起点上,建行资阳分行将持续深学笃行习近平总书记关于中国特色金融文化的重要论述,以“五要五不”为镜鉴,在服务资阳建设成都都市圈现代化产业新城和成渝地区中部崛起示范区中,以文化润心、以合规固本、以担当赋能,努力将文化力量转化为高质量发展的强劲动能,为奋力谱写中国式现代化资阳新篇章贡献更多建行智慧和力量!
作者系中国建设银行资阳分行党委书记、行长