近日，《2025年度四川省营商环境评价报告》正式发布。在这份被视为地方经济发展“软实力”体检单的报告中，国家税务总局资阳市税务局牵头的“税收”指标再次获评“优秀”等级，这是该局连续第五年获此殊荣。
五年来，从“多次跑”到“一次都不跑”，从“线下排队”到“云端互动”，资阳税务以纳税人缴费人的需求为指挥棒，用实打实的举措，持续优化这座城市的税收营商环境。
全域覆盖：
打造“一公里”服务圈
对于很多市民和企业来说，“距离”往往是办事的第一道“门槛”。为了让税费服务无死角，资阳税务近年来大力推进办税服务厅转型升级，着力构建“全链条”服务体系。
税务部门不仅要做优前台服务，更要做实中台支撑、做精后台管理。最直观的变化是，如今在资阳，缴税办证不一定要去政务大厅。我市依托社区和商圈资源，打造了由“89个便民服务中心+95个邮政网点+372个银行网点”组成的税费缴纳“一公里”服务圈。这意味着，无论是企业主还是普通居民，在离家不到一公里的范围内，就能找到办理税费业务的网点，真正实现了“就近办、便捷办”。
服务不仅要近，还要快。资阳税务畅通了多渠道诉求响应体系，持续深化“税企面对面”及各类诉求解决机制。过去一年，当地共解决纳税人缴费人诉求162个，诉求解决率达到100%。这种“接诉即办”的力度，直接反映在了投诉数据上——全年投诉举报量较上年同比下降14.73%。
此外，针对惠企政策“找不到、看不懂”的痛点，税务部门实施了“一政策一方案”的精准推送策略。2025年，全市统筹开展精准推送22批次，覆盖了9.72万户次纳税人，累计办理退税减税降费20多亿元。真金白银的红利，通过“政策找人”的方式，精准落进了市场主体的口袋。
数智赋能：
99%的纳税人用上了“数电票”
走进资阳的办税服务厅，你会发现这里正在经历一场深刻的数字化转型。全面推行数字化电子发票（简称“数电票”）是其中的重头戏。目前，全市使用数电票的纳税人占比已超过99%，基本形成了以数电票为主、纸质票兜底的发票管理新模式。
数字化带来的便利远不止于此。税务部门积极拓展“智慧税务”应用场景，推广资源回收企业“反向开票”、自然人代开劳务报酬发票“开票即缴税融合”等业务，大大简化了特定行业的办税流程。
如果说“数电票”是工具革新，那么“征纳互动”则是服务模式的转变。资阳税务全面优化了办税缴费智能服务，提供“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务体验。以往必须去窗口属地办理的业务，如今正向跨区域通办延伸。据统计，资阳征纳互动成功率接近100%。
为了进一步打破时空限制，资阳税务还做强了“资税云厅”可视答疑品牌。2025年全年开展6期政策解读直播，累计解答问题110余个。业务“上云”、服务“上心”，让纳税人缴费人的满意度不断提升。
协同共治：
纳税信用换来“真金白银”
优化营商环境，单靠税务部门单打独斗远远不够。资阳税务积极推动协同联动，构建共治新格局。
在“高效办成一件事”的改革要求下，企业开办、迁移登记、“个转企”等业务流程在资阳得到了实质性简化。特别是针对个体工商户转型企业的需求，税务部门深入开展“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，主动对接“个转企”经营主体200余户，提供降成本、促融资等差异化帮扶160余户次。
更令人关注的是纳税信用的转化应用。资阳税务严格落实纳税缴费信用管理办法，深化评价结果应用。2025年，全市A级纳税人占比较上年提升近7%。这些信用等级高的企业，不仅在招投标、资质审核中更有优势，更能直接换来金融“活水”。900余户企业凭借良好的纳税信用获得信用贷款超4亿元，有效缓解了中小微企业的融资难题。
与此同时，涉税专业服务机构的规范化管理也在加强。资阳推行“行业化+专业化+智能化”管理模式，目前信用积分在400分以上的涉税专业服务机构占比超60%。这些机构正成为连接税务部门与市场主体的重要纽带，共同营造出协税护税、依法诚信纳税的良好氛围。
连续五年的“优秀”，是对过去的肯定，更是对未来的鞭策。市税务局相关负责人表示，站在新的起点上，资阳税务将继续以更高标准、更实举措优化税收营商环境，为资阳经济社会的高质量发展注入更加澎湃的“税动力”。（晋榕 李进）