□ 《资观帮忙》报道组
疏通乡村沟渠、完善街头公厕、保障用水安全，这些看似琐碎的“小事”，实则是关乎群众幸福感的“大事”。面对《资观帮忙》栏目近期曝光的民生难点堵点，相关部门和责任单位积极行动、快速响应，将群众的急难愁盼作为检验工作的“标尺”，一件一件去解决，一项一项抓落实。
良安镇小沟村排水沟
疏通“堵心沟” 送上“暖心旗”
3月底，《资观帮忙》栏目关注了乐至县良安镇小沟村2组村民邓福英遇到的烦心事——因屋前排水沟长期淤堵，导致积水倒灌家中。经镇、村协调，4月9日清掏工作正式动工，5月6日记者回访时看到，堵塞多年的排水沟已全部疏通。
记者看到，排水沟末端之前被泥沙填平、绿草覆盖，如今已重新开挖成形，笔直的沟渠延伸至鱼塘旁的田坎边缘。邓福英房屋旁的主排水沟也焕然一新——淤堵的泥沙和杂物被全面清除，约1.5米宽的沟渠恢复了原本的深度。良安镇相关负责人表示，下一步将持续跟踪排水沟的日常管护情况，并在全镇范围内开展安全隐患排查，切实保障村民居住安全。
5月6日，看着眼前被疏通的沟渠，邓福英难掩激动之情。她告诉记者，报道发出后第二天，镇村干部就主动与她取得联系，不仅详细商讨了清掏方案，还迅速组织力量施工，困扰一家人许久的难题得以解决。
邓福英特意定制了一面锦旗，送到记者手中，锦旗上绣着“真情采访办实事 情系百姓暖民心”。邓福英说：“记者实实在在地帮我们解决了问题，这面锦旗是我们全家的心意。”
滨河西路公厕
工程全面完工 即将移交开放
与排水沟整改同步推进的，还有资阳城区滨河西路公厕的完善工程。3月初，《资观帮忙》曾报道资阳市博物馆后方的滨河西路上，一座未建设完成的公厕长期搁置，不仅环境脏乱影响市容，也给过往群众如厕带来不便。时隔两个月，记者从市博物馆获悉，该公厕已全面施工完毕。
5月6日，记者回访看到，公厕男、女卫生间外的洗手池已安装完成，铺上了崭新的大理石台面，水龙头干净锃亮、出水顺畅。卫生间内布局规整，简洁美观,干净整洁。公厕内还专门设置了无障碍卫生间，充分兼顾了特殊群体的使用需求。
“上次报道之后，我们立即督促施工单位对厕所未完工部分进行收尾，目前已经全部完工，包括各种设施的安装，水、电全部接通，各类标识标牌也已安装完成。”市博物馆项目办负责人朱信昕表示，接下来将对接市城管行政执法局，完成公厕移交手续，并尽快向广大市民开放。
南津镇斜石村井水
生活用水得保障 水质检测上日程
5月初，《资观帮忙》栏目还报道了雁江区南津镇斜石村8组村民罗修福家中井水变咸发臭，他们怀疑被附近养猪场粪污污染一事。报道发出后，当地镇村干部多次组织双方协调，最终敲定临时供水方案，保障了老人生活用水。
5月6日，记者随同镇村干部、畜牧站工作人员再次来到斜石村8组，查看临时供水设施安装情况，并组织老人及其家属与养猪场负责人面对面协商后续方案。记者看到，一根黑色的输水管道从养猪场接入了老人家中，并在二楼平台上加装了增压水泵，稳定保障日常供水。打开老人家中的水龙头，出水清澈透明，无异味。
协商现场，老人的女婿王先生表示，临时供水方案切实解决了燃眉之急，他对此十分认可，但也有顾虑——养猪场如果搬迁或者停止供水，将导致问题反复。“水源问题暂时解决了，我们完全接受。现在的诉求就是检测水质，如果水质合格，我们什么都不说了；如果检测出来有污染，我们的诉求就是帮我们接通自来水。”
对此，养殖户提出，需先排除老人自家原有粪池的污染影响。“检查水质可以，要先排除他的粪池漏不漏，毕竟离他的井眼只有几米远。”养殖户表示，如果权威检测证实污染由猪场造成，他愿意承担相应整改与赔偿责任。
经过镇村干部现场多番沟通调解，双方最终达成以专业水质检测为责任依据的统一意见。待检测结果出具后，镇政府将继续组织双方协商调解；如果调解无果，将引导当事人通过法律途径维护自身权益。
《资观帮忙》将持续关注。
记者手记
《资观监督》《资观帮忙》始终倾听民声、关注民生，用镜头记录群众急难愁盼，用行动搭建沟通桥梁。部门积极作为，群众真诚认可，这既是民生温度的生动体现，也是基层治理效能的有力彰显。唯有坚守为民初心，紧盯群众需求，才能把实事办在群众心坎上，让民生福祉持续升温。