□ 《资观暖阳》报道组
今年2月，资阳市公安局雁江区分局在人流密集的西门桥广场、圣高广场建成投用两个警务站，通过警力下沉、服务前移，以快速有力的应急处置和暖心贴心的便民服务，把平安写进街头日常，把温情送入群众心间。
应急处突有速度
守护近在咫尺间
西门桥广场周边紧邻农贸市场、金融机构、餐饮商圈，日常人流量大、治安情况复杂。而建在广场上的警务站，最大优势就是距离近、反应快、处置及时，民警能第一时间出现在群众最需要的地方。
警务站究竟如何发挥“前哨”作用？站长李冬梅给出了最直白的答案。“警务站就是派出所工作的延伸前置，发挥应急先锋哨的作用，一旦发现问题，我们可以作为最小作战单元、最先处置力量到达现场，及时控制事态发展。”李冬梅表示，自警务站建成投用以来，群众主动上门求助的案例屡见不鲜。
4月6日下午3时，一名小女孩独自在西门桥附近玩耍时不慎摔倒受伤，路过群众第一时间跑进警务站求助。辅警罗寒梅立即赶到现场，小心翼翼地将小女孩抱进怀里，轻声安抚孩子情绪，细心地为孩子止血。随后家属匆匆赶来，罗寒梅协助其送医，以最快速度守护了孩子安全，也稳住了家长悬着的心。
快速救援只是日常守护的一个缩影，常态化巡逻才是平安的坚实基础。每天上午，警务站民警都会对西门市场600多户商户逐一走访。“我们是西门桥广场警务站的民警，日常就在这片区巡逻值守，遇到问题都可以随时找我们。”巡逻不止是“看”，更在于及时“管”，在巡逻途中一旦发现矛盾纠纷，民警会第一时间上前调解，摆事实、讲道理、纾情绪，让双方心平气和化解分歧，实现“小事不出街、矛盾不上交”。商户们纷纷表示：“距离警务站这么近，心里更加踏实。”“他们经常来巡逻，治安好对生意也好！”
在守护平安的同时，关爱“一老一小”也是警务站的重点工作之一。家住西门桥附近的李婆婆对此感触至深。她独自照顾患有阿尔茨海默病的老伴，子女常年不在身边，老人曾多次独自外出走失。最初李婆婆只知道拨打110报警，后来得知家门口的警务站就能求助，此后再遇到老伴走失，她总是第一时间跑到警务站，在民警的帮助下找回老伴。一来二去，站长李冬梅也熟知了老两口的情况。清明节小长假前，她还特意上门看望老两口，并留下了自己的联系电话，反复叮嘱李婆婆：“有任何事，可以随时打电话联系警务站，我们立马就到！”
为了更好地守护易走失老人，后期警务站还计划推出专属防走失二维码，联动公安大数据平台，让群众扫码即可快速联系警务站，最大限度缩短老人独自在外的时间，让老人安心、子女放心。
街头巷尾的矛盾纠纷，也在警务站的就近处置中悄然化解，以往需要110辗转等待处理的矛盾纠纷，如今有了警务站就近值守，处置更加高效快捷。据统计，截至目前，西门桥广场警务站共接警114起，其中纠纷类警情55起、求助类警情45起，接待群众咨询服务22次，群众自发到站调解纠纷5次，在巡逻中发现纠纷、求助类事件8件，均当场解决。
便民服务有温度
“邻家驿站”暖人心
西门桥广场警务站不仅是应急处突的前沿阵地，更在运行过程中逐渐成为街坊邻里最信赖的“邻家驿站”。这份亲近，源于一件件微不足道却直抵人心的小事。
采访当天，广场舞爱好者黄大姐，提着两大包刚从市场买来的新鲜蔬菜，脚步轻快地走进警务站，熟门熟路地把菜放到物品寄存架上，笑着跟民警打声招呼，就转身跳舞去了，自然得像走进了自家储物间。这样的场景，如今每天都在警务站上演。
“现在我们跳广场舞，东西有地方放，进警务站一点都不觉得陌生，警民一家亲噻，点赞！”黄大姐笑着说，这已经是她第三次来寄存物品，从“不敢进”到“经常来”，警务站的寄存服务在周边群众中早已传开：“放在这里安全、踏实，给我们提供了方便，太暖心了。”
便民服务的背后，是主动换位思考的用心。李冬梅介绍，考虑到广场周边买菜、健身的群众有临时存放物品的需求，警务站主动延伸服务，专门设置了物品寄存处，“自从摆出来后，陆陆续续就有很多群众来寄存东西，能够为大家提供这个方便，我们也感到很开心。”
暖心服务不止于此，随着天气渐热，警务站又在户外设置起休息点，撑起遮阳篷、摆上座椅，提供免费饮水，让这里不仅成为环卫工人、外卖小哥的歇脚港湾，也为周边群众提供了休憩场所，曾经“没事不进门”的警务站，如今成了群众歇脚、求助、拉家常的暖心据点。
负责周边保洁工作的林大学忙碌了一上午后，来到休息点坐下，喝上一杯热水，由衷地感叹：“感谢他们想到我们这些基层劳动者，真正体现了人民警察为人民！”歇脚的街坊们也不时坐在遮阳篷下聊着家常，言语间满是对警务站贴心服务的夸赞：“很好，很便民，这个服务真的很暖心。”“给我们提供开水，又有伞躲得到阴凉，板凳啥子都有，真心是为群众着想。”
“感受到了群众对我们的信任，很欣慰。”李冬梅表示，下一步除了做好日常工作外，警务站还计划推出一系列群众喜闻乐见的活动，通过增设户外休息设施、打造报纸阅读区、搭建反诈宣传打卡点、推出坝坝电影等持续优化便民服务，用更务实的举措，持续践行人民公安为人民的初心，让警民鱼水情更深、街头烟火气更浓。
记者手记
警力下沉，沉的是距离，更是心与心的贴近；服务前移，移的是阵地，不移的是为民服务初心。“有困难，找警察”不仅是一句响亮的口号，更是孩童意外受伤时的飞奔相助，是老人迷路走失时的安心依靠，是邻里争执时的耐心调解，是寄存物品时的踏实托付。从应急处突的“先锋哨”，到化解矛盾的“减压阀”，再到便民利民的“暖心港”，西门桥广场警务站用一抹藏蓝坚守一方平安，在熙攘的市井烟火里，守护着城市的平安底线，更书写着新时代警民情深的温暖篇章。