53家单位齐上阵 维权服务暖民心

　　工作人员为群众发放宣传资料。

　　全媒体记者 凌曦曦 摄

　　本报讯（全媒体记者 凌曦曦）“买到假冒伪劣产品如何正确维权？”“怎样防范电信诈骗？”“挑选建材如何避坑？”……3月11日，资阳市“3·15”宣传咨询服务活动在雁江区苌弘广场举行。

　　活动由市场监管、法院、住建、商务、公安等21家市消协理事单位联合供电、供水、供气、通信、银行等32家公共服务企业举办，集中设点，聚焦群众关心的消费热点问题，精准答疑、贴心服务，为市民消费维权“保驾护航”。

　　活动现场，市场监管部门专门设置了投诉举报受理台、便民服务台和“你点我检”网络平台，以实现“群众有诉求，现场能回应”。针对市民反映的各类问题，各点位工作人员耐心倾听、详细记录，能现场解决的当场办结，无法立即处理的，明确告知办理流程与办理时限，贴心周到的服务赢得了市民一致点赞。

　　“今天现场咨询很方便，各个领域都有专人解答，面对面交流让人特别踏实。”市民徐光明正计划购房，担心遭遇合同陷阱，经过现场咨询后，心里踏实了许多。

　　当前，网购、直播带货等新型消费模式快速发展，消费陷阱也随之增多，备受市民关注。据了解，2025年，市消费者协会受理的维权案件主要集中在日用品、汽车、家装建材、美容健身等与群众生活密切相关的领域。接到投诉后，市场监管部门及时介入、依法调解，积极为消费者挽回经济损失，用实际行动守住了群众的“钱袋子”。