□ “资观暖阳”报道组
2月27日,和煦温暖的春光洒在乐至县劳动镇街头。当天是逢场天,人群熙熙攘攘,十分热闹。在喧嚣的传统集市旁,另一个集市引人注目。这是劳动镇“帅府先锋”互助集市——一张鲜红的横幅、一排桌子、几把凳子,场地简单,但医疗义诊、政策咨询、便民服务、民情收集的功能配置一应俱全。没有复杂的流程,不用来回跑腿,群众赶个集的功夫,就能把日常操心事甚至烦心事办成。
2025年9月11日,劳动镇正式启动“帅府先锋”互助集市便民行动,每月逢场日开展两次。镇党委委员、组织委员林泽东介绍,搭建这一平台,一方面是为了让党员志愿服务者帮助群众解决急难愁盼问题,另一方面也想通过面对面交流,让志愿者积累服务群众的经验,助力后续业务工作开展。
街头不一样的集市
能办日常事还能解决烦心事
“你少喝点,小酌一下就是了,不要贪杯。辛辣的少吃点。”医疗义诊区,镇卫生院护士陈虹均的声音温柔,她正拿着血压仪,为旧居村村民陈德金测量血压。今年60多岁的陈德金血压偏高,听着陈虹均的细心叮嘱,他连连点头:“赶场顺路就测了,医生还把注意事项说得很清楚,整得巴适!”
医疗服务点前的队伍一直没断,旁边的政策咨询区同样人气满满。党员志愿者张红英面前,围着不少前来询问政策的老人。她手里拿着新农保政策宣传页,嘴里说着接地气的家乡话,把政策条款掰开了、揉碎了讲,让大家听得明明白白。
便民服务区吸引了不少年轻人的目光。七门村宝妈王丽的孩子长大了,空闲之余想找份工作,今天在互助集市上看到有招聘信息,立刻上前咨询。“正好过来看一下。反正年后了嘛,大家都应该找工作了。”王丽说,不用专门跑劳务市场,赶个集就能了解招聘信息,还能跟志愿者聊一聊求职方向,思路清晰了不少。
便民服务不仅为求职的年轻人搭起了“就业桥”,也为老年人解决了最头疼的“数智难题”。龚述华大爷是“帅府先锋”互助集市去年9月开市的第一位“顾客”。见记者正在拍摄,他热情地讲述了那天的经历。“在手机上交电费我弄不来,就很不方便,有时候欠费了都不晓得,一欠费就停电。”龚大爷说,当天赶场的时候,恰好看到互助集市摆起了,于是抱着试一试的心态来咨询,没想到志愿者二话不说,帮他下载了交电费的APP,绑定了账户,还耐心地教他怎么看余额、怎么交费,“现在手机上就可以看得到,没电费了,它就自动给我交进去,很方便。”
如今,逢场天到互助集市转一转,成了龚大爷的习惯。“只要他们摆起,我就会来,有啥子问题就问他们。现在我们处得像朋友一样,很感谢他们。”话语朴实,却真情洋溢。志愿者的贴心服务,让党群关系离得更近,贴得更牢。
这个互助集市,不仅能办“日常事”,还能解“烦心事”。杨志住在场镇宝放路和乐黄路十字路口,这里人车流量大,为保障通行安全,镇交通部门在四个路口分别安装了减速带,但随之而来的噪音问题也引起了居民的不满。“特别是晚上货车空车过来,响声像打雷一样,影响睡眠。”于是,杨大爷向互助集市的民情收集点反映了问题,没想到一周内就有了回应。
针对村民反映的问题,互助集市有明确细致的办理流程。能当场解决的问题就当场解决,问题较复杂的,就记录下来形成台账,由当天负责的党员干部将台账交到镇上对应的办公室,再由办公室向分管领导汇报,并提交会议讨论确定解决方案。针对杨大爷反映的减速带噪音问题,镇上最终制定了“留一半减一半”的解决方案,既兼顾道路通行安全,又回应了群众的呼声。“他们很快就把问题解决了,真的没想到!”杨大爷心里满是感动。
从街头到家门口
互助集市已服务群众上千人次
“赶一次集,办多样事。”这是互助集市朴素的初衷,更是温暖的承诺。这份温暖,还延伸到了行动不便的特殊群体家门口,通过党员“代办帮办”,打通了为民服务“最后一公里”。
庙山村党总支书记杨勇的手里,有一本特殊困难群众台账,村里的残疾人、高龄老人,他都记在“账”上、挂在心里。村民唐光兵的残疾证6月到期,在电话里跟杨书记提了一嘴,当天杨勇就来到他家。“帮我复印身份证、户口本、一卡通,说后续的事他来办,证换下来再给我拿过来。”唐光兵说,党员干部的贴心服务,让他心里暖暖的,“他们还经常来家里看我,像亲人一样关心,感谢党和政府!”
从街头集市到家门口的服务,从面对面答疑到点对点代办,劳动镇的党员们把“先锋引领、服务为民”的理念,融进了每一个细节里。2025年以来,该镇累计举办“帅府先锋”互助集市10场,解决群众诉求56项,提供政策答疑81次,提供医疗健康服务455人次,服务群众超1300人次。
群众的需求在哪里,服务就跟进到哪里。林泽东表示,接下来“帅府先锋”互助集市将围绕群众需求持续升级,重点推进四个方面工作:优化服务内容,新增农产品代销等群众高频需求服务;完善代办、帮办机制,扩大上门服务覆盖面,针对独居高龄老人、残疾人建立常态化上门服务台账;畅通诉求收集渠道,增设意见箱、开通线上反馈入口;对志愿者开展专项培训提升服务专业性,同时联动更多部门和社会组织参与,形成服务合力,真正让互助集市成为贴合群众需求、解决群众难题的暖心平台。
记者手记
小小的集市,是基层治理的生动实践,更是党建引领下为民初心的鲜活体现。当党员干部把群众的事放在心上、抓在手上,把服务融入日常、做在经常,党群干群之间的联结便愈发紧密。这场集市的温暖,不仅暖了群众的心,更让我们看到,基层服务只要贴近群众、扎根群众,就能凝聚起满满的民心与力量,让乡村治理更有温度、更有质感。