□ 荣廷伟 赖娜 唐朕
“谢谢你们，让我在走投无路的时候，有了一个可以落脚的地方。”受助人员老李紧紧握着工作人员的手，眼眶泛红。深冬的资阳街头寒意袭人，资阳市救助站的接待大厅里却暖意融融。
近日，身无分文、流落街头的老李来到了市救助站，接待人员详细核实相关情况后，为他提供了温暖的住宿、热腾腾的饭菜和换洗衣物，并帮助他联系家人、购买返乡车票，助其顺利踏上了返乡之路。这只是资阳市民政系统扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，深入践行“弱有所扶、难有所帮、困有所助”的生动缩影。
高位推动 绘就寒冬救助“温暖图”
习近平总书记强调：“中国式现代化，民生为大。”要求加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。刚刚闭幕的市委五届十二次全会指出“加大保障和改善民生力度”，要求将筑牢民生底线、增进民生福祉作为工作的出发点和落脚点，聚焦流浪乞讨人员、困境未成年人等特殊群体，建立“一人一档”，强化部门协同，构建“主动发现、精准施救”的救助体系，用心用情让困难群众感受到党和政府的温暖。
为此，全市民政系统闻令而动、主动作为，组织召开全市救助工作联席会议，专题部署“寒冬送温暖”专项救助工作，联合公安、城管等30余个部门，强化信息共享、联合巡查、应急处置等，绘就了跨部门、全闭环、快响应的冬季救助“作战图”，为实现“不漏一人、不落一户”救助目标提供了坚实的制度保障。
数字赋能 打通主动发现“最后一米”
为确保救助资源精准投送至最需要的群众手中，资阳市民政系统依托“大数据+铁脚板”，打通主动发现“最后一米”。
在线上，市民政局搭建全市统一的低收入人口动态监测信息平台，如同一张敏锐的感知网，与医保、人社、卫健等部门数据互联互通，对医疗自付费用过高、收入骤减、失业登记等风险情况进行自动预警。系统运行以来，已累计监测社会救助对象31万人次，智能识别出潜在救助对象5万余人次。
在线下，由民政干部、社区网格员、志愿者等组成的“流动救助服务队”随时待命，深入流浪乞讨人员易滞留区域，采取“日巡+夜查”，开展地毯式巡查，确保救助网络覆盖城乡每个角落，不留死角。
多元协同 织密寒冬保障“温暖网”
面对严寒天气，资阳市民政系统通过健全分层分类的社会救助体系，并鼓励基层创新，给出了多元化的解决方案。
全市低保、特困供养保障标准连续多年稳步提升，稳稳兜住困难群众的基本生活底线。各县区结合本地实际开展特色救助服务，雁江区打破传统救助“人找政策”被动局面，搭建多部门协作平台，实现“政策找人”精准识别；安岳县大力优化“村级初核+乡镇复查+县级抽查”三级联审流程，推行救助业务“网上办、掌上办”，让困难群众减少严寒中的奔波；乐至县创新“多元帮扶+惠民载体”模式，通过建设惠民医院、惠民药房、惠民超市，为困难群众发放“惠民优惠卡”，让困难群众在日常消费中切实受益。
作为救助前沿的市救助站，则打造了“主动寻救+热线响应”立体模式。街面上，“流动救助车”每日巡查，配备食品、衣被、药品，对不愿进站人员耐心劝导、发放救助联系卡；24小时救助热线（028-26242226）专人值守，确保“求助电话打得通、救助服务跟得上”。极端天气里，市救助站全员深入街头巷尾，开展“寒冬送温暖”专项救助，只为不让一个困难群众餐风宿露。
精准救助 点亮受助人群“新希望”
对于接受站内救助的人员，市救助站不仅是温暖的“避风港”，更是点亮希望的“加油站”。2025年以来，市救助站先后安排资金30余万元，提升硬件服务能力和救助区域舒适度，增强受助人员“入站如同回家”的体验，让他们的获得感、幸福感、安全感进一步增强。站内实行“一人一档、分类施策、精准帮扶”，对临时遇困人员，提供快速返乡一站式服务；对长期滞留人员，在妥善安置照料的同时竭力寻亲；对寻亲无着的人员，积极协调办理落户安置，兜好兜牢民生保障底线。
最体现“深度”与“温情”的，是对困境未成年人的保护。对于反复流浪的乐至少年小简，市救助站全面分析流浪原因，开展“源头治理”，实现精准救助。不仅护送其返乡，送去过冬物资，还联动当地政府、学校、家庭等多方召开了一场特殊的“恳谈会”，共同许下“劝返校园，习艺立身”的承诺。随后，是一场持续的爱心接力，县民政局、教体局、未保中心、乡镇、村组持续跟踪帮扶，解决其实际困难，最终助力小简顺利回归校园，人生轨迹彻底扭转。这证明，“爱的合力”足以点亮希望，为迷途少年铺就温暖前行路。
从被动等待到主动施救，从单一救济到综合赋能，从短期帮扶到长效关怀，资阳市“寒冬送温暖”专项救助行动的背后，是一座城市对民生底线的坚决守护，是对社会治理能力的持续探索，更是“民政为民、民政爱民”理念在冬日里的温暖实践。这股暖流，正汇聚成资阳寒冬中最动人的风景。