□ “资观监督”“资观帮忙”报道组
座椅、路灯、站台……这些看似细小的设施，却与群众生活息息相关，其完善程度直接影响民生福祉和城市活力。2025年，“资观监督”“资观帮忙”积极搭建诉求反映渠道，推动便民举措落地见效。全年共发出了22期相关报道，见证了便民服务从“补短板”到“提质效”的跨越，让便利融入生活点滴，彰显城市为民温度。
完善便民设施
细微却关键的便民设施如同城市功能的“毛细血管”，直接抵达市民日常生活的每个角落。2025年，“资观监督”“资观帮忙”聚焦群众关切的便民设施需求，持续跟进、督促整改，推动城市功能设施不断完善。
——资阳客运枢纽站出站口的扶梯长期停运，给旅客带来诸多不便。2025年4月28日，栏目对此问题给予关注，相关部门迅速回应，明确扶梯投用时间。2025年12月25日，记者回访时看到，出站口右侧扶梯正在运行，工作人员在扶梯口值守，引导旅客安全乘坐。“之前背起大包小包都只有爬楼梯，这下有电梯坐还是巴适哦。非常满意！”（资观帮忙（225）｜扶梯停运 通道关闭 管理方回应：预计五月底前解决）
——在资阳中学、三贤九义校等校园周边，家长接送学生长期面临无座椅休憩的困扰。2025年5月16日，“资观监督”聚焦市政协委员李小刚的相关提案，由市政协牵头组织多部门实地调研，研讨座椅配置问题。2025年5月28日，座椅安装完成，在8所校园周边增设了27张座椅，在雁城路和湿地公园新增了18张座椅。（资观监督（394）｜政协提案：聚焦校园周边“歇脚处” 按下座椅增设“加速键”）
补齐出行短板
出行便捷是群众最真切的民生期盼。今年以来，报道组紧盯群众出行的急难愁盼，持续跟进公交站点提质、客运线路保障等民生诉求，推动公交站台升级、站点投用等民生实事落地，解决镇村乘车难、短途换乘难等问题，打通出行堵点。
——2025年2月18日，“资观帮忙”报道了雁江区希望大道上的公交站台没有设置座椅和遮雨棚的问题。12月25日记者回访时看到，字库山公园东门、天立中学等7个点位、14个站点已完成升级改造。（资观帮忙（206）｜市民希望完善公交站台便民设施）
——2025年3月20日，“资观帮忙”报道了高新区茶花苑三区外建有公交站，公交车却不停靠的问题。在报道组实地走访和主管部门的督促推动下，茶花苑三期公交站正式投用，彻底解决了居民们“有站不能用”的烦心事。（资观帮忙（213）丨建有公交站 为何公交却不停？）
——临空经济区红碑社区成美尚街招呼站因未设置公交导乘图，村民误以为该站点无公交车停靠，无奈只能绕行至较远站点乘车。2025年10月23日，记者实地走访核实情况，并向资阳市城市公共交通有限责任公司反馈问题。2025年11月10日，记者重返现场，发现站台已完成导乘图安装，村民可清晰知晓乘车信息，实现就近便捷乘车。（资观帮忙（285）｜近在咫尺不停靠？临时公交站盼“激活”）
——开往雁江区南津镇的农村客运班车，因非高峰期日均客流量不足，于2021年正式停运，南津镇居民出行只能依赖“过路车”。每到高峰期，“过路车”常在始发站就满载，途经南津站点时不再揽客，导致南津镇居民前往城区“无车可乘”。2025年12月29日，记者从雁江区交通执法大队获悉，目前南津镇配备了3辆小黄车，途经该片区的客运班车达53台，现有运力可完全保障高峰期南津镇群众的出行需求。截至目前，该大队未接到南津镇片区的客运出行相关投诉。（资观帮忙（247）｜进城多靠过路车 南津镇群众希望更便捷）
——市民希望临空经济区投放共享单车或电单车，为大家提供更多的便捷换乘选择。在“资观帮忙”报道组和相关部门的推动下，临空经济区部分路段已出现了共享单车的身影。不少市民表示，共享单车的投放让短途出行更灵活，有效解决了“最后一公里”的换乘难题。（资观帮忙（231）｜追踪：共享单车落地临空 电单车投放提上日程）
守护舒心归途
路灯是城市夜间安全的 “守护者”，更是承载民生期盼的“暖心灯”。针对资阳中学（东区）周边、高新区雅居路等地夜间照明不足的出行隐患，“资观帮忙”报道组积极协调、全程追踪，成功推动路灯修复或新装工作。点亮的路灯，既照亮了脚下的路，更驱散了安全顾虑，守护着大伙儿归家的平安。
——位于城南大街的资阳中学（东区）周边虽已安装路灯，却一直未启用，每到夜间，家长接送学生、学生独自回家时都倍感担忧。2025年3月21日，“资观帮忙”报道了此问题，雁江区住建局工作人员表示，将立即行动，确保9月学校开学前路灯投入使用。2025年5月29日，市民满心欢喜地向记者反馈，城南大街、中兴街的路灯提前点亮，人们的回家路变得既敞亮又安全。（资观帮忙（214）｜漆黑一片看不清 市民呼吁亮路灯）
——2025年5月8日，“资观帮忙”报道了高新区松涛镇雅居路夜间照明不足的问题。记者实地走访后，及时向松涛镇书台山社区反馈情况。社区党委书记张德洋表示，社区正加紧购置3盏路灯，全力推进照明问题解决。不到10天，周边居民欣喜地看到，新路灯已安装好，夜间的通行之忧彻底解决了。（资观帮忙（227）｜必经通道照明不足 居民希望增设路灯）
——“一开始开启了几天，不晓得为啥子，就不亮了。”乐至县宏扬路南一巷通车已有大半年，可新装的路灯亮了没多久就彻底“罢工”，每到夜晚，道路一片漆黑，给群众夜间出行带来诸多不便。“资观帮忙”报道发出后没几天，该路段就恢复了照明。（资观帮忙（282）｜道路通车大半年 路灯何时再点亮？）
解决如厕难题
2025年，报道组还紧盯群众如厕难题与改造诉求，多方协调沟通、持续跟进督办、全力推动整改，有效化解了群众的急难愁盼，群众的幸福感和满意度不断提升。
——2025年5月8日，“资观帮忙”报道了乐至县天池嘉园东二区厕所改造工程进度拖沓、施工粗暴的问题。报道发出后，乐至县房管局迅速成立专项整改小组，仅用五天时间，该小区已开工的1000户改造项目中存在的各类问题便全部整改完毕，12月26日，记者从乐至县房管局获悉，目前小区已完成室内外雨污管网改造，剩余30余户正推进吊顶收尾工作，预计2026年1月中旬可全部完工。（资观帮忙（257）|改造半路“掉链子” 居民“方便”不方便）
——乐至县北门车站站外厕所收费现象，引发群众质疑。2025年2月17日，“资观监督”发出报道后，乐至县交通运输局高度重视，第一时间对接乐至县综合行政执法局及运输公司，叫停了公厕收费行为。同时，协调运输公司与乐至县环境卫生管理所，将该厕所正式纳入公厕管理范畴。在完成水电线路改造、雨棚加装、破损地砖更换等工作后，该公厕于3月中旬正式免费开放。（资观监督（380）｜站外厕所收费遭质疑 “私厕公用”何去何从？）
——在安岳县岳石小学附近，公共厕所项目停工三个月，导致居民如厕不便。“资观帮忙”报道此事后，安岳县环境卫生管理所督促施工方及时复工。2025年12月19日，记者再次前往现场看到，该厕所已正式投入使用，内部设施设备一应俱全。市民满意地表示：“厕所修起了肯定高兴嘛。以前接送娃儿的时候想上厕所，还得去问周边商家借，现在方便多了！”（资观帮忙（276）｜在建公厕为啥半途“撂挑子”？）
记者手记
城市的温度，藏在便民利民的点滴细节里。过去的一年，我们认真倾听人民群众的“细微”诉求，帮助他们解决生活中的各种“小”困扰，通过细节改善民生，让“家门口”的便利更加温暖人心。民生服务永无止境！接下来我们将和各相关部门一道，继续坚守为民情怀，秉持“民需我为、民呼我应”理念，紧盯群众“关键小事”，推动各项便民惠民举措落实落细，让城市的民生底色愈发鲜亮。