雁江区人民医院开启出入院服务新模式

　　护士指引操作“床旁结算”系统终端。见习记者 唐朕 摄

　　本报讯（见习记者 唐朕 全媒体记者 李昭未）“再也不用来回跑，不用窗口排队，用个小屏幕几分钟就完成了出院手续办理！”日前，在雁江区人民医院肝胆科病房，刚办完结算的患者家属对该院推出的“床旁结算”服务赞不绝口。

　　11月17日，雁江区人民医院在全市范围内率先全面开通“床旁结算”服务，将医疗服务窗口真正“搬”到患者身边。

　　长期以来，传统出院结算流程让患者及家属倍感繁琐，需辗转病房、护士站、结算窗口等多个地点。为解决这一痛点问题，该医院从今年7月开始在肝胆外科应用一站式“床旁结算”系统，如今该系统已在全院推行，患者及家属无需再奔波往返，在系统终端前即可一站式完成入院、出院全流程，彻底解决了“排队久、流程繁、来回跑”的就医难题。

　　“以前盼着能在床边查费用、办结算，没想到今天真的实现了，在护士站顺便结算，扫码支付两分钟就搞定。”一位患者家属感慨科技带来的就医便利。

　　据了解，针对如何优化传统结算模式，雁江区人民医院管理层对标四川省人民医院，通过外出考察学习，整合HIS系统、医保平台和电子票据三大核心系统，成功推出“一站式触摸”“床旁结算”。患者在病房或护士站3分钟内即可完成身份核验、费用缴纳、医保报销和电子发票生成，支持多种支付方式，真正实现“费用自动算、医保实时报、票据即时出”。

　　该院相关负责人表示，此举是落实“以患者为中心”服务宗旨的具体体现，通过数字化手段实现患者“零跑腿”。数据显示，该服务使结算效率提升80%以上，尤其为老年医学科、骨科、产科等行动不便患者群体带来了极大便利。