牙e在线携四川特色、本土品牌冲刺“双十一”

　　□ 全媒体记者 黎晖

　　“从早上8点半到现在，打包、分拣、核对订单，我就一直没停过。这几天，日均处理订单量比平时多了近一半，大家都在连轴转抢时效！”11月6日，资阳中国牙谷牙e在线总仓内，工作人员魏庆额头带着薄汗，手中封装包裹的动作却丝毫未停。仓库里，货架上满满地摆放着口腔器械、耗材、药品等各类产品，分拣工人往来穿梭，麻利地处理着订单；包裹被源源不断地搬上车，每一个环节都快速而有序。总仓内处处透着“双十一”特有的忙碌。

　　四川牙易在线网络科技有限公司作为新骅光医疗科技集团有限公司旗下子公司，其运营的平台——牙e在线不仅是全国牙科器材垂直赛道的头部电商，更肩负着助力中国牙谷本土品牌发展的重任。新骅光医疗科技集团有限公司总裁何国昆说：“牙谷的产品，几乎全部都能在我们平台上找到。我们也承担了一个工作职责，就是帮牙谷企业尤其是本土化的品牌拓展销售渠道，做他们重要的推广窗口。”目前，中国牙谷产品在牙e在线平台的销售占比约为20%，牙e在线为本土口腔产业搭建了走向全国的重要桥梁。

　　为打好此次“双十一”攻坚战，牙e在线提前布局，多维度做好活动准备。活动设计上，平台巧妙融入麻将、火锅等四川特色元素，打造兼具地域风情与促销力度的活动IP。活动分三个阶段有序推进：10月25日至11月1日为预热期，提前激活市场热度；11月1日至9日为销售增量期，以团购等活动拉动销量，满足客户批量采购需求；11月9日至12日为平台补贴期，推出“一分购包邮”等拓新活动，还为新老用户准备了“摸券享额外折扣”的福利。何国昆说：“要提高平台客户覆盖率，让更多人了解牙e在线，进一步扩大全国市场占有。”

　　仓储物流作为履约核心，牙e在线很早就完成了升级优化。全国三级仓储网络——资阳总仓、七大集中仓（北京、沈阳、杭州等核心城市）及20多个省级卫星仓，在国庆前就完成了软硬件改造。“所有仓库面积至少翻了一倍，仓储管理系统也全部更新完毕。”何国昆提到，资阳总仓还是“模板仓”，新系统先在这里调试顺畅后，再推广到其他仓库，以确保整个网络高效运转。同时，平台借助OMS订单管理系统实时监测订单量。何国昆介绍，根据订单量弹性调配人力，既保障了订单处理效率，又避免了资源浪费。

　　何国昆介绍，“双十一”期间，除了产品销售，牙e在线的“牙e学堂”“牙e维修”“牙e资讯”等服务的热度也将大增。为此，客服团队也同步实行弹性工作制。“订单量涨了，客服工作量也大了，弹性排班能确保用户咨询随时有人回应，不耽误下单。”

　　截至目前，牙e在线“双十一”订单量已较平日增长40%-50%，日均订单七八千单，平台日均点击人数突破两万人。预计11月的销售额将较平时增长40%以上，有望实现1.2亿元。增长主要来自新客户拓展和市场扩散。

　　此次“双十一”，牙e在线不仅用高效履约和特色活动来实现自身销量突破，更通过全量上线中国牙谷产品、联动多元服务，为本土口腔品牌赋能，让四川特色与牙科电商深度融合，在行业竞争中走出了独特的发展路径。