资溪街道综治中心着力化解邻里矛盾

　　□ 全媒体记者 刘佳雨 李欣蕊

　　“今天这个问题，我们已经清楚了，请你们双方代表说一下两位业主实际的诉求！”8月21日下午，雁江区资溪街道综治中心内，两位因噪音起纠纷的业主，在工作人员的调解下达成和解。

　　原来，两位业主因噪音问题产生矛盾，社区协调后，依旧僵持不下，遂向综治中心申请调解，双方代表前往综治中心调解矛盾。接到诉求后，综治中心邀请街道物管办、法律顾问、调解员、社区以及纠纷双方代表在矛盾纠纷调解室摆上“和事茶”，现场同业主方代表摆事实、讲法理，最终双方同意各退一步，楼上业主合理规划生产生活时间段并控制音量，楼下业主尊重楼上业主作息。

　　这是资溪街道以综治中心建设为契机，化解群众矛盾纠纷的生动事例。据了解，资溪街道辖区内有资溪、雁南、师园、桂花井等12个社区，130个居民小组，辖区内人口众多。为了方便群众反映问题少跑路，将居民日常纠纷化解在基层。今年，资溪街道充分利用阵地资源，在办事处1楼大厅设置综治中心，包含心理疏导室、矛盾纠纷多元化调解室、视频调度室等8个功能区，小到调解亲子关系、邻里纠纷，大到受理信访接待、法律服务、矛盾调解等事项。

　　“自从今年投用以来，我们整合住建、公安、司法、人社、民政等职能部门资源，采取‘常驻+随驻+轮驻’的方式，一揽子受理群众需求，全链条解决矛盾问题。”资溪街道社治办主任张波介绍，街道整合资源后，可以多角度为群众提供人民调解、法律咨询、心理咨询等服务，实现服务“一室通办、多元融合”。

　　群众利益无小事，细微之处见真章。如今，“有问题，找社区，找综治中心”已经成为居民们的共识。“截至目前，我们综治中心已成功调解矛盾纠纷215件。”张波介绍，为推动社会治理从被动响应到主动预防，资溪街道正朝着“小事不出格、大事不出街”的目标努力，全心全意为群众提供便捷高效的调解服务。