□ 王勇
重庆洪崖洞，国内有名的旅游打卡地，这回更是声名远扬了。但这次让世人记住的不是它迷人夜色，而是那一团游窜于景区择人伺机而动的“火红”。
据当事人朱先生发出的视频，7月10日，他们一家在洪崖洞景区游玩拍照留念时，被一红衣女子强行阻拦、推销有偿拍照，因拒绝而被其辱骂。
其实，红衣女事件已并非新鲜事。近几年，全国已有多地景区发生不少类似事件，诸如宰客、乱收费、强制消费、欺生以及其他不法不文明行为。就在这两天，青海格茫公路外地自驾游客被骆驼之主打、白洋淀自驾游客被扎轮胎事件又相继曝出。
类似的现象给当地形象和旅游业带来多大的影响呢？虽然可能不至于如网友谑称的“青海文旅又白干了”“广告打得震天响，这一拳下去估计好几个亿没了”那样。但“形象被破坏”，旅游业短时间内难以回温应当难免。
红衣女子、骆驼之主和扎胎者的“红”了，带“红”了洪崖洞、格茫和白洋淀。不过，这一“红”生出的“流量”，恐怕不是能转化消费数据的“热流”，而是令人望而却步、门可罗雀的“冷潮”。
前些年，贵州一个与婺源差不多的村落“车田风景区”，一个大型旅游景区。在游客增多之后，不仅卫生环境变差，景区内的物价也提升了很多，一瓶普通的矿泉水也比外边贵出了5倍。游客纷纷吐槽，可是景区放任不管，久而久之，客流量也变得越来越少，如今已门可罗雀。
所幸的是，事发后，洪崖洞、格茫、白洋淀文旅及相关职能部门迅速反应、及时处置，把负面影响降到了最低。
客流量是衡量旅游业发展状况的核心指标。一个景区能否吸引客人慕名而来，能否留得住客人，能否让客人来了还会再来。绝非单看“硬环境”的观赏性高低。“软环境”——政风、世风、民风等彰显出来的文明程度，恐怕要占相当大的比分。
文明，是一扇窗、一块招牌，文明素养彰显在人们的一言一行。一张面孔、一个举动、一句话语，不但彰显着个人的文明素质，也代表一个地方的文明程度和文旅品牌形象。良好的文旅软环境让游客游得安心放心、玩得开心舒心。景色再美，也压不住心理阴影。诸如红衣女子、骆驼之主、扎胎者之流，展露的可不是一个人的行迹，“一粒耗子屎，坏一锅粥”，这恐怕不是让游客安心开心，而是让人心生寒意望而却步。
近几年来，随着人们对生活质量的要求越来越高，外出旅游正变得日常化。全国各地也纷纷挖掘打造特色文旅产品及品牌，旅游业得到了极大的发展，人们出游的可选择空间也空前扩大。文旅产业发展既面临前所未有机遇，同样也面临空前的竞争压力。在“百花争妍”的大形势下，文旅拼的已不只是文旅硬实力，比的还有文化软环境。
推进文化和旅游深度融合发展，是以习近平同志为核心的党中央着眼建设文化强国旅游强国作出的重大战略部署，对于增强文化自信、服务人民群众美好生活、促进高质量发展具有重大意义。文旅产业是事关民生福祉的民生产业、幸福产业。人人有份，当人人有责。
推进文化和旅游深度融合发展，为文旅产业发展指出了一条高质量发展的明路。当下，省委十二届七次全会专题研究“文旅深度融合”，提出打造“锦绣天府·安逸四川”文旅品牌。市委五届十一次全会提出打造“成都都市圈近郊游目的地”，不只是政府及其相关部门推动的事，而是全体资阳人民共同的事，应当共享共建，没有局外人，更不能有搅局人。
人人都是文旅品牌塑造人、形象代言人。
文旅品牌毁易塑难。资阳打造“来了还想来”的“成都都市圈近郊游目的地”，在完善以游客为中心的文旅服务体系，丰富文旅消费多元供给，构建舒适便捷的文旅设施体系，让游客舒心的同时，还应当着力培塑淳朴的民风民俗，树立良好的文明形象，在一言一行中彰显资阳人的文明素质，让游客暖心；应当建设高效务实的政务环境。迅速、及时、高效打击不法行为，遏止不文明现象，维护公平正义、保护合法权益，让游客安心。