“雁城社区通”让居民乐享智慧社区新生活

　　□ 叶紫林

　　“以前办点事、了解政策要跑社区或者到处打听，现在好了，点开手机全知道！”近日，家住资阳市雁江区宝莲街道拱城社区的居民张阿姨，一边熟练地操作着新上线的“雁城社区通”小程序，一边高兴地说。

　　今年5月底，雁江区居民期盼已久的“掌上社区管家”——“雁城社区通”微信小程序正式上线运行，标志着雁江区基层治理和民生服务正式迈入“一键直达、高效响应”的智慧化新阶段。

　　信息碎片化、获取不及时曾是许多居民的烦恼。“雁城社区通”化身政策资讯“集散中心”，平台汇聚“两新”组织发展要闻、社工队伍专业建设干货、志愿服务最新动向。无论是权威的政策深度解读、居民关心的社区热点追踪，还是实用的行业前沿资讯，都能在这里一手掌握、精准触达。

　　“社区在小程序上发布志愿服务活动，时间地点写得明明白白，志愿者可在线报名参加，也能看到报名人数，居民们再也不用担心错过了。”通过小程序发布了亲子互动活动的宝莲街道拱城社区工作人员夏忠越表示。

　　小程序最受瞩目的功能，莫过于创新的“点单-接单”数字化服务模式。居民生活遇到难题、企业经营遭遇堵点，只需指尖轻点提交诉求，相关部门即刻在线高效“接单”。服务全程链条清晰可见、进度透明可查，形成“反映-处置-反馈”的闭环机制，用数字流转的“省心”换取居民与企业“实打实”的安心。

　　“隔壁居民违规装修，影响房屋安全，请相关部门协调处理。”家住上东逸景的居民陈诚成为首批体验者，“在小程序‘下单’不久，社区就接单了，联合城管、物业公司，立马向装修的邻居讲解了墙体违规拆除后的安全隐患，他也同意整改了。”

　　“雁城社区通”更是整合社区服务资源的“百宝箱”。平台实时更新丰富的志愿服务活动——助老扶幼、环保公益、社区文化等各类项目清晰罗列，方便居民按需参与。求职者关注的外卖骑手等灵活就业岗位实现在线便捷直聘。

　　“我正想找个时间灵活的兼职，就看到小程序里推送了外卖骑手的消息，直接在线投了简历，很方便！”市民余洋向记者分享了自己的求职经历。同时，托育服务机构信息、社区食堂每日菜单及优惠、便民超市最新折扣攻略等关乎居民日常“衣食住行”的社区经济服务信息一应俱全、动态更新，成为雁江居民手中名副其实的“生活便利掌中宝”。

　　对于街道和社区工作者而言，“雁城社区通”的上线是提升效能的利器。“有了这个平台后，居民诉求可直达对应部门，处理流程透明，大大减轻了基层人员协调传递的压力，真正实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’。更重要的是，它把零散的服务资源整合到一个平台上，居民参与社区治理的积极性都提高了。”三贤祠街道狮子山社区党委书记王华强说。

　　“雁城社区通”小程序的全面启用，是雁江区深化基层治理创新、推动服务重心下移和资源下沉的关键举措。它以数字化为引擎，聚焦居民最关心、最直接、最现实的利益问题，畅通了服务群众的“最后一米”，将“民有所呼、我有所应”从理念转化为高效务实的行动，为构建共建共治共享的智慧和谐社区注入了强劲动力。