2025年我市将持续推动消费高质量发展

　　本报讯（全媒体记者  胡灿凤）近日，记者从资阳市2025年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会上获悉，2024年，我市在全省消费者满意度指数测评中排名第二，连续10年稳居全省第一方阵，展现出稳定且良好的发展态势。

　　会上通报了2024年市场监管领域消费投诉情况和2024年消费维权十大典型案例。数据显示，去年全市市场监管部门依托全国12315平台共接收处理消费者诉求17719件，同比增长10%，为消费者挽回经济损失233万元。

　　不仅如此，资阳消费者权益保护工作多点发力，成效显著。2024年资阳两级法院审结涉消费者权益保护案件共计2809件，涵盖多个消费领域；全市公安机关侦办涉消费者权益类案件59件，抓获犯罪嫌疑人187人，涉案金额3900余万元。

　　看成绩，谋发展。2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。资阳将聚焦这一主题，系统推进十项重点工作，持续优化消费环境，全面提升消费者权益保障水平，推动我市消费高质量发展。

　　在消费维权方面，落实维权年主题，优化消费环境。强化“共筑满意消费”消费维权年主题宣传，以制度创新和技术赋能为核心，构建高效维权与精准监管体系，推动消费维权工作落实；强化平台应用，提升投诉处理效率。加大“全国消协智慧315”平台推广力度，指导市场主体切实履行消费维权主体责任，提高纠纷化解能力和效率；保障项目运行，维护消费者权益。强化“国色春秋”项目消费维权保障，建立消费维权服务站，落实先行赔付制度，优化游客体验。

　　在优化消费环境方面，推进公益活动，优化消费场景。联动开展“3·15金秋购物节”公益活动，联合有关部门打造消费新场景，推进线下“无理由退货”扩面增效，增强消费者获得感。