民警暖心服务
市民手写感谢信传递警民情

　　本报讯（全媒体记者  谢承爽）近日，市民宋女士将一封400多字的手写感谢信送到雁江区公安分局莲花路派出所，字里行间满是对民警高效服务的赞誉。而这封感谢信背后，是一段温暖人心的警民故事。

　　2月15日，60多岁的市民宋女士匆匆赶到雁江区政务服务大厅公安窗口求助。她的丈夫周某近期因癌症住院，却发现身份证不见了。住院缴费、医保报销等手续都需要身份证，周某又无法自行补办，这让宋女士心急如焚。

　　了解情况后，政务服务大厅公安窗口民警第一时间将上门办理身份证的任务派发给周某户籍所在地的莲花路派出所。派出所户籍民警林琳接到指令后，立刻与宋女士取得联系。沟通后得知，周某癌细胞已扩散至脑部，多数时间处于昏迷状态，仅在每天14时至17时可能有用药窗口期，这时神智会相对清醒，适合采集补办身份证所需信息。

　　2月17日13时，林琳携带身份证信息离线采集设备提前赶到周某所在医院。经过一个多小时的等待，周某服药后逐渐清醒。林琳迅速调整好设备拍摄角度，耐心引导周某配合采集指纹信息，最终花了19分钟顺利完成采集工作。结束后，考虑到宋女士照顾病人辛苦，林琳还贴心指导她填写“快递到家服务”表格，让她无需专程前往派出所领取身份证。

　　雁江区分局相关负责人表示，未来将继续秉持“人民公安为人民”的宗旨，把群众需求放在首位，用心、用情、用力解决群众的“急难愁盼”，不断增强群众的获得感、幸福感与安全感，让警民鱼水情在一次次服务中更加深厚。