老人大量现金被烧 工行紧急兑换解燃眉之急

　　银行工作人员清点残币。

　　本报讯（全媒体记者  胡佳音）近日，一位年迈的老人拎着一个口袋，神情焦虑地走进位于资阳中心城区的中国工商银行资阳分行营业部大厅。网点工作人员见状，立刻热情地迎上去询问。

　　老人神色凝重地打开口袋，里面装着的是一张张被火烧过的纸币，满满一大袋。她着急地说：“我的钱被火烧了，你们能不能帮帮我……”说话间，脸上满是沮丧。

　　经了解，老人因家中失火，不慎将存放在家中的现金烧毁。这笔钱是她多年来省吃俭用攒下的积蓄，面对这些残币，老人不知所措、焦急万分。在邻居的提醒下，她才抱着试一试的心理，匆匆赶往工商银行求助。

　　看到老人迫切而无助的眼神，网点工作人员轻声安慰，并立即为老人安排绿色通道，启动紧急兑换流程。

　　由于火烧后的人民币粘连在一起，碳化严重，辨别和分离工作难度大。工作人员小心翼翼地将粘连的纸币分开，一张、两张、三张……4名工作人员经过2个小时的努力，终于将所有的残币整理完毕，并按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行了仔细的鉴别和统计，成功为老人兑换了69300元现金。

　　兑换成功后，老人由悲转喜：“真没想到这些钱大部分还能被兑换回来，真是太感谢你们了！”

　　火灾无情人有情，残币兑换显真情。在人民银行资阳市分行的指导下，工商银行资阳分行通过快速反应和高效服务，实实在在解决了群众的急事、难事，彰显出良好的社会责任感和优质的服务水平。

　　银行工作人员温馨提示：公众因各种情况造成人民币损坏的，可以将钱币拿到银行进行鉴别，并按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定进行兑换。同时，建议不要长时间将大量现金自行存放，以免造成意外损失，应及时存进银行，确保资金安全。