“三个聚焦”打造惠企便民服务新高地
日期:02-26
本报讯(全媒体记者 李好)优质的惠企便民服务,对于激发企业活力、推动经济高质量发展具有重要意义。近年来,临空经济区围绕企业和项目全链条全生命周期,以“三个聚焦”全力提升惠企便民服务水平,助力企业和项目蓬勃发展,打造惠企便民服务新高地。
聚焦把准惠企政策脉络。2024年,该区统筹各行业主管部门,全面梳理惠企政策事项25项清单,并在“线上+线下”同步发布,全量认领发布惠企政策共计161条。依托“四川政务服务网”“天府通办”临空经济区分站点、市民服务大厅等平台宣传惠企政策,实施精准推送,确保各项政策措施直通基层、直达企业(项目)、直接见效,提升惠企政策的全社会知晓度。同时,动态更新政策文件库,实行“政策+解读”集成运作模式,增强政策时效性。
聚焦升级惠企服务机制,着力优化政策服务流程,实现惠企政策“集中咨询、一窗受理、分类转办、部门办理、集中反馈”。通过搭建政企常态化沟通交流平台,畅通沟通反馈渠道,变“告知式”为“互动式”服务,形成服务闭环。2024年,累计受理咨询件32件,办理件13件,为企业申报兑现厂房租金补贴及经济贡献等方面的奖补资金580余万元。
聚焦主动式破题解惑,以企业需求为导向,以提高政策服务水平为切入点,主动送政策“上门”,开展“临空政务在你身边”“惠企政策进园区”活动,当面认领问题,“面对面”答疑解惑,及时分析研判、因企施策,对企业提出的疑问进行逐一解答,让企业及时掌握政策动态,享受政策红利。2024年,累计走访企业(项目)40余个,收集服务问题诉求80余个,企业对惠企政策服务的满意度达100%。