实施“五化五心”服务 全面提升企业满意度

　　本报讯（全媒体记者 谢承爽）今年以来，资阳临空经济区紧扣“产业项目攻坚突破年”主题，加强政务服务建设，实现企业办事不出园区的目标，全面提升企业办事满意度、获得感。

　　面对政务服务中存在的管理体制不顺、审管衔接机制不畅等突出问题，实施“五化五心”服务策略，即：实施政务服务标准化，企业事项“省心办”；促进政务服务便利化，企业事项“顺心办”；推动政务服务高效化，企业事项“暖心办”；推进政务服务精准化，企业事项“贴心办”；探索政务服务增值化，企业事项“舒心办”。同时，全面承接行权事项，拓展政务服务范围，实施“一门一窗办”，推进“网上办”、“掌上办”，打造园区服务驿站，极大地方便了企业办理相关事务。

　　此外，为进一步提高行政审批效率、推进项目审批改革，该区还建立了企业联系机制和服务专班，主动前移服务，收集并处理企业在办事过程中遇到的问题，完善服务机制和专区设置，确保园区内政务服务运转顺畅，为企业提供了更加便捷高效的服务体验，进一步优化了营商环境。