□ “资观帮忙”报道组
近日，有市民拨打“资观帮忙”栏目热线（028-26116789）反映：位于雁城建设南路马家巷口的人行天桥梯道设计不合理，台阶侧沿与栏杆之间隔着一条坡道，导致行人尤其是老年人无法方便地扶着栏杆上下台阶，希望相关部门能够优化改进。
栏杆有点远
坡道成障碍
马家巷人行天桥位于资阳老城区建设南路一段马家巷口西侧。记者在现场看到，该天桥的造型像个大写的“Z”字，两侧各有一条上下通道，通道中间部分是梯道，梯道两侧连接着坡道，而护栏则安装在坡道的外侧。
用手机“测距仪”测量显示，一边坡道的宽度约44厘米，行人如果站在梯道台阶的两端，与同侧栏杆之间的距离差不多有50厘米远。记者身高1.63米，需要伸直手臂才能摸到扶手，对于大多数老年人来说，想要扶着栏杆上下台阶，的确有些困难。
“扶不着，坡道是滑的不好走。如果台阶抵拢栏杆这里，我们扶着就好下了。现在就要走到坡道上才扶得着。走到台阶上，手都伸不过去。”拄着拐杖从天桥上颤颤巍巍下来的李婆婆告诉记者，每次上下天桥，她都怕摔倒，“上去还好点，下来就恼火。”
伸手握不住
老人怕摔倒
目前，资阳中心城区共建成人行天桥5座，那其余人行天桥的设计是否也是如此呢？记者先后前往位于梅西商场、西门市场、雁江七小和资阳中学外的人行天桥进行了查看。这4座人行天桥的造型均是“H”型，除资阳中学外的人行天桥两侧是一边纯梯道、一边梯道加坡道的设计外，其余人行天桥两侧梯道都设置有坡道。
在梅西商场外人行天桥处，记者注意到，两侧坡道基本无人使用，相较于马家巷的人行天桥，这里的坡道更宽，不少市民在上下台阶的过程中，都有意无意地想去扶栏杆。一位大姐刚想伸手，却发现距离较远，根本摸不着；一头戴遮阳帽的女士站在台阶的最右侧，伸直了手臂也只能勉强将手搭在栏杆边上……
“哪里够得着，隔起这么远，想去扶栏杆，扶不到啊。”“隔起好远嘛，扶不到。那些岁数大的，非常不方便。”行人纷纷表示不方便。
“像我们老年人上下楼都要扶着栏杆走，这里扶不到，一晃眼就容易摔倒，我在这儿就摔过一次，就是从那个台阶上扑下去的。”在雁江七小外的人行天桥上，75岁的王婆婆向记者讲述了曾在这里摔倒的经历，现在想起来她仍心有余悸。
“不好扶，要手臂长、人高的才够得到，稍微矮点都不行，这个坡道就不该设，台阶抵拢边上就对了，或者抵拢一边都对。”过路的王大爷老两口对坡道的设计提出了改进的想法。
不过，走访中，也有市民对两侧坡道的设计表示理解：“方便车子上下，假如把坡道取消了，推自行车的行人就上不去，两侧坡道一个上一个下，这样设计是对的。”
部门回应
专题研究解决方案
为何大部分人行天桥梯道两侧都设置有坡道？坡道的作用是什么？对于市民的诉求，有关部门是否会采取措施改进？随后，记者将问题反馈到了资阳市城市建设服务中心。
该中心副主任张理表示，当初设计坡道是考虑方便推自行车和拉行李箱的市民上下天桥，为了上下不冲突，在梯道两侧分别设置了一条坡道。在《城市人行天桥与人行地道技术规范》中，对人行天桥梯道是否设置坡道、设置几条坡道没有明确规定，但要求“考虑推自行车的梯道，应采用梯道带坡道的设置方式，每条坡道宽度不宜小于0.4m，坡道位置视方便推车流向而定。”
“当然，设置坡道方便了人们推自行车和拉行李箱，但也导致梯道和栏杆间有一定的距离，对于老年人确实不太方便。”张理说，市住建局和市城建服务中心都高度重视该问题，接下来将从两方面着手开展专题研究，尽量满足群众需求。
“一方面我们要到成都和周边市州去学习，看他们如何处理老城区人行天桥栏杆、坡道和梯道设置的问题；另一方面组织设计单位，就栏杆问题开展专题研究，尽快拿出一个既符合规范又能够满足群众诉求的合理解决方案。”张理说。
对此，《资观帮忙》将持续关注。