内外两线齐头并进
优化征信管理服务工作

　　自中国人民银行修订发布《征信投诉办理规程》（以下简称《规程》）以来，农发行资阳市分行内外两线齐头并进，切实加强征信管理培训和宣传，积极维护信息主体征信合法权益，进一步优化征信管理服务工作。

　　对内加强培训。培训中，该行详细解读《规程》出台背景、修订意义、重点条款、日常管理等内容，在扩大行内员工知识面的同时，也提升了该行征信管理水平。

　　对外加强宣传。该行在机构网点大厅设有公共宣传区域，通过摆放宣传折页、张贴征信自助网点宣传海报等方式，向客户宣传征信投诉流程等征信应用知识；开展“进企业、进社区”宣传，向企业和群众宣讲《规程》，推广征信自主查询方式，进一步普及征信知识。

　　下一步，农发行资阳市分行将继续加强征信相关知识培训，不断丰富征信宣传形式与载体，做好征信知识普及工作。

　　（谢林）