□ 朱涛
在乐至县人民医院，有这样一个“多才多技”的团队，他们既为患者提供专业暖心的服务，又结合工作实际勇于创新，成功申请多项实用性极强的国家实用新型专利，还利用工作之余拍摄大量健康科普视频，广泛宣传健康理念。他们就是该院护理团队，专业细致是他们的底气，勇于创新是他们的特色，推动护理事业高质量发展是他们的追求。
近年来，乐至县人民医院不忘初心，以持续改进和提升护理质量为主要工作目标，不断提升医院护理团队的凝聚力和执行力，推进医院护理服务能力不断迈上新台阶，切实增强了患者的就医获得感、幸福感和满意度。
立足患者需求
提供优质的护理服务
护理工作做得到不到位，主要看细节。立足各科室护理自身特点，从患者的实际需求出发，乐至县人民医院不断强化护理团队内部沟通协作及共同解决问题的能力，从优化护理流程、加强护理质量改进等细节入手，全面提升护理服务水平，力求为患者带来更暖心的就医体验。
“我觉得她们的护理工作做得非常细致，态度也非常好，每次来医院做化疗，无论是医生还是护士都要耐心地叮嘱很多注意事项。”邓女士每隔21天就要来医院做一次化疗，对于医院胃肠外科的护理服务，她表示非常满意。
“让患者感受到有温度的护理服务，是我们团队努力的目标和方向。”胃肠外科护士长郭婷婷告诉笔者，时刻关注患者需求、呼叫随叫随到，这不仅是她的工作状态，也是医院所有护理人员的工作常态。
“提升医院护理工作质量，离不开每一位护理人员的辛勤付出和无私奉献。”医院护理部主任左玉丹介绍，为持续改进护理服务质量，医院还深挖护理人员的个人潜力，鼓励和支持护理人员在护理器械和护理方法上勇于创新。
医院神经内科护师杨袁，不仅护理业务水平过硬，同时也善于结合工作实际进行创新，是医院小有名气的“专利达人”。“在护理工作中，我发现很多老年患者有时为了不给家人或者护士添麻烦，在住院期间对自己的身体状况过分自信，选择独自下床去洗漱、大小便等，从而导致跌倒摔伤。”杨袁介绍，为此她构思出了一种病床，可利用压力、温度传感器和计时器来明确患者在床时间，若在安全时间范围内，未检测到该床应有的压力与温度，便会立即提醒医护人员，对离床患者采取安全保护措施，防止跌倒事件发生。
杨袁将这种构思命名为“一种离床提醒病床”，并成功申请国家实用新型专利。此外，她还先后成功申请“一种血氧饱和夹”“一种新生儿阴囊托”等国家实用新型专利。同时，在今年的四川省第二届“妙手护士”评选活动中，杨袁获得了十大“妙手护士”荣誉称号。
“近年来，医院先后申请了国家实用新型专利80余项。今年5月11日，医院的胃肠外科、重症医学科、血透室护理团队在四川省护理团队群像展播中，被评选为四川省受网民认可的‘优秀护理团队’。”左玉丹说，一个个专利、一项项荣誉，其初衷都是为了给患者提供更优质的护理服务。
加强人文关怀
拓展医疗护理服务内涵
随着社会的不断发展和进步，人们对自身健康的关注度越来越高，养生、健康等知识需求也越来越强。
为满足广大群众对健康专业知识的需求，乐至县人民医院护理部积极探索，以“健康科普视频”比赛的方式，激励医护人员成功创作了很多生动有趣、浅显易懂的优秀科普视频，通过寓教于乐的方式广泛宣传健康知识。
今年5月17日，医院护理部主管护师郭春蓉与感染科护士谢佩益、龚蕊、蒲佳丽、舒畅共同创作的健康科普视频《为“艾”发声》，在四川省护理学会“2024年感染性疾病护理年会”科普比赛中荣获特等奖。
“从写脚本到拍摄，再到后期剪辑，都是由我们5个人一起完成，而且是利用业余时间，用了1个月的时间才完成。”郭春蓉介绍说，护理人员的工作不仅仅限于护理病患，传播健康理念、引导大家养成健康生活方式，也是重要内容之一。
此外，为把优质的医疗和护理服务送到群众家门口，乐至县人民医院一直在行动。今年4月，乐至县人民医院医共体总医院2024年“志愿服务下基层、关爱百姓送健康”大型巡回义诊活动正式启动。活动从4月持续到10月，为期半年。
作为乐至县人民医院医共体总医院牵头单位，乐至县人民医院高度重视此次义诊活动，精心组织了医院22个临床科室、8个医技科室中经验丰富的医护人员，会同各成员单位骨干携带设备及药品组成医疗护理义诊志愿团队，通过“专科+综合”的模式开展义诊活动，把优质医疗和护理服务送到全县各乡镇（街道）群众“家门口”，实现健康服务“零距离”。
提升和改进医疗护理服务质量没有终点。接下来，乐至县人民医院将立足专利成果转化，着力构建高效、安全、舒适的就医环境，不忘医者初心、继续砥砺前行，持续为患者提供更加优质、温馨、便捷的服务，不断增进人民群众的健康福祉。