□ “资观帮忙”报道组
近日，资阳高新区万达御府名邸小区居民致电“资观帮忙”栏目热线（028—26116789）反映，自小区交房以来，部分楼栋3部电梯只开2部，随着入住业主越来越多，2部电梯已不能满足日常使用。大家希望栏目组帮忙问一下，关停电梯的原因是什么？什么时候电梯才能全部投入使用？3月29日，记者进行了实地走访。
实地走访：4栋楼均有1部电梯关停 业主盼全部开放
记者走访发现，万达御府名邸小区共有10栋楼，每栋楼33层，每层6户，安装有3部电梯。其中4、5、6、8号楼均只开放了2部电梯、关停1部。其余楼栋3部电梯全部开放。
家住6号楼的李女士告诉记者，去年9月入住时，楼栋只开放了1部电梯，后来又开放了1部，但不知为何第3部电梯至今都没有开放。“刚开始还好，但现在住进来的人越来越多，有时候上下班要等很久，确实不方便。”李女士说。
69岁的卓女士家住5号楼31层，于去年3月入住。“去年并不觉得等电梯恼火，但今年明显感觉到坐电梯的人多了。我每天要接送学生，经常遇到要么等很久，要么电梯在每一层都要停，很浪费时间。”
“现在还没有全部住进来嘛，等到后面大家都住进来了，那肯定就打挤了，还是早点开放的好。”“既然都安好了，还是希望能全部开放供大家使用，也更方便嘛。”业主们认为，从目前入住的情况看，2部电梯只是基本够用，希望3部电梯能全部投用。
物管回应：关停电梯未达使用条件 将尽可能多地恢复电梯
随后，记者来到小区宏鹏物业服务中心了解情况，物业服务中心项目经理粟正东告诉记者，御府名邸的1、2、9、10号楼于2020年12月交房，其余楼栋于2022年5月交房。
“交房时，由于电梯公司和开发商存在债务纠纷，3号楼到5号楼只有部分电梯开放、6号楼到8号楼电梯全部关闭，后经物业服务中心和相关部门协调，将可使用的电梯进行了开放，还剩4部电梯（4、5、6、8号楼各1部）配件有损坏，未达到使用条件。”
据粟正东介绍，今年3月，物业服务公司联系电梯维保单位对关停的4部电梯进行了检测，发现均存在配件损坏的问题，修复资金约为10万元。
“更换配件所需资金大，我们物业服务中心也无法承受。前期，市房管局、市住建局、市市场监管局等相关部门都多次召开会议协调，但开发商和电梯公司之间的问题始终没能得到解决。”
粟正东表示，随着小区入住率的提高，业主对电梯使用的需求越来越大，确实会存在出行不便的问题。对此，物业服务公司将积极和相关部门对接，力促问题得到解决。同时，利用物业服务公司现有资源，尽可能地恢复电梯。
“我们物业服务中心正在和维保单位对接，看能否将关停的4部电梯配件进行整合，尽可能多地恢复一两部。”粟正东说。
求证部门：监督检验时合格 后期存在损坏或缺失
记者向市市场监管局高新分局进行了咨询。据该局执法大队副大队长倪彬介绍，万达御府名邸小区所有电梯都进行了监督检验且检验合格，并办理了特种设备使用登记证，达到使用条件。但在交付使用过程中，因施工单位和电梯安装单位存在经济纠纷，双方在电梯移交期间存在交付、运行管理断档，致使该小区部分电梯零部件损坏或缺失，电梯无法正常运行。
“电梯监检合格后，由具有资质的维保单位定期对电梯进行维护保养，每年按照要求开展定期检定。针对业主反映的问题，我们也多次配合出面协调，但目前关停的4部电梯因开发商和电梯公司的纠纷，还未落实维修具体事宜，我们也正在积极协调解决。”