□ “资观帮忙”报道组
近日，有市民拨打“资观帮忙”栏目热线（028—26116789）反映，市公交公司老年卡每年都需要到资阳汽车客运中心进行现场年审，对老年人来说很不方便，希望能够提供线上认证等渠道，满足老年人不跑路就能完成年审的愿望。
老年人：
真的不想跑这一趟
记者在资阳汽车客运中心见到陈奶奶时，她刚年审完老年卡准备乘公交车回家。“我今年都84岁了，眼睛也不好，走路又不方便。”提起每年都需要跑这一趟，陈奶奶坦言：“我家住在优品上城，离得远，儿女平时都在上班，确实很不方便。”
一旁等车的老年人也有同样的困惑。
“有点麻烦，还不是要来，不来就没得搞得嘛。这个时候还走得，以后走不到好远就没得办法了。”
“肯定是麻烦，有时候都想不起来要年审。”
“还要坐公交车过来，如果走路要走1个多小时。”
…………
城市公交制卡中心位于汽车客运中心大厅，这里有3个公交卡办理窗口，窗口旁的“实名制天府通老年卡办理须知”写道：年审由本人携带身份证、老年卡到制卡中心办理。
现场陆续有老年人前来年审公交卡，不到一分钟便办理完成。如果是身体健康的老年人，每年跑这一趟可能不算什么，就当是锻炼身体，但对于像陈奶奶这样腿脚不便的老年人来说，线下年审确实是一件麻烦事。
市公交公司：
家属可以代办
年内有望实现线上办理
针对公交老年卡年审的问题，记者向资阳市城市公共交通有限责任公司了解情况。
“最早在老公交公司办理的时候就要年审，大部分老年人已经习惯了，遛个弯的时间就办理完了，但是有一部分老年人确实不想来这里年审。”
资阳市城市公共交通有限责任公司生产经营部经理王维良介绍，现在通讯越来越发达，很多老年人也会用智能手机，针对腿脚不便的老年人，可以让家属拿着身份证、老年卡来窗口代办，现场给本人打个视频电话确认一下，看老人是否可以继续享受这个优惠政策。
除了家属代办这个解决方式，老年卡年审能否实现线上办理呢？
“今年应该没问题。”王维良介绍，去年他们就和成都天府通公司对接过此事，目前在等待线上升级，新系统成熟后，资阳就会和成都同步实现线上认证办理，市民能在天府通APP完成包括老年卡、学生卡、爱心卡、普通卡等多种卡型的线上年审、充值、挂失等业务办理。
王维良表示，线上办理实现后，线下窗口也将继续保留，大家可根据自身情况择优办理，满足老年人群体及市民的多种需求。
帮忙小结
2019年2月起，我市开始为70周岁及以上老年人办理公交老年卡，老年人凭此卡每月可免费乘坐25次公交车，截至目前，共发放老年卡4.3万张。记者在采访中听到不少诸如“每个月都有免费公交坐”“很满足”“感谢国家的好政策”之类的充满幸福感的反馈。
薄薄的老年卡里承载着民生福祉。我们希望，公交服务企业持续关注老年人的需求和感受，将便民、利民、惠民政策进一步落到实处，而作为市民的我们，也应该在老年人办事、出行时多提供帮助、给予便利，不断提升咱们资阳这座城市的温度。