□ “资观帮忙”报道组
近日，“资观帮忙”栏目热线（028—26116789）接到安岳县合义乡居民反映，其家里自来水压力过大，导致热水器、水龙头等经常爆管漏水，希望帮忙问一问，水压这么大的原因是什么？可不可以把压力调小一点？近日，记者进行了实地走访。
村民反映
水压过大 多次爆管
“有时候水压小、有时候又很大，大的时候就会爆管，我们楼上管子爆过一次、楼下管道也爆过一次。”合义乡蜂黄街居民李知荣告诉记者，自从镇上用上了磨滩河的自来水，水质好了很多，但水压太大也增添了不少烦恼。
李知荣在一楼厨房向记者进行了演示，一拧开水龙头，自来水就“哗哗哗”地冲了出来，记者把手伸向水柱，强烈的冲击力不但让手摇晃不定，而且发疼发麻。
“水压太大了，屋里有三根管子都爆过，昨天我才买了两根自己换掉。”居民蒋维营在场镇上经营面馆生意，他也遇到过水管爆管。
在南大街，居民同样反映存在水管爆管的问题。
“我们现在都不敢把水开大，平时用水都是开一点点，要是全部开完，水管很容易就爆了。”
“自来水确实很方便，水质也可以，就是水压不稳，要爆管。”
记者发现，反映水压过大的居民主要集中在合义乡场镇一、二楼低层。在合义乡政府办公楼四楼，记者打开水龙头看到，水的冲击力就小了很多。
乡政府回应
水管老旧导致爆管
随后，记者将情况向合义乡政府进行了反馈。
“不是水压大的问题，是居民家里水管年代太久了。”合义乡农业综合服务中心工作人员陶继学告诉记者，合义乡2001年自建自来水厂，场镇居民家里通上了自来水，2023年，合义乡场镇改用柠城水务集团旗下的安岳清源有限公司的自来水，“以前自来水压力不够，现在水压正常了，但居民家里还是最初通自来水时安装的管道，无法适应现在的水压。”
除了爆管，还有居民反映自来水发白，怀疑是使用白矾超量。针对这一问题，陶继学解释道：“现在自来水公司根本就不会使用白矾，水发白，是因为停水后管道里有空气，水压和空气形成负压，造成密集的小气泡，肉眼看就是乳白色，只要放置几秒钟就正常了。”陶继学说，自来水公司工作人员也曾就水发白的问题为居民作过解释。
“通过院坝会的形式，详细具体地给居民解释，居民有什么专业问题也可以现场咨询。”面对居民的各种疑问，陶继学表示，将尽快和自来水公司对接，邀请专业人士参加乡上近期的院坝会。
自来水公司建议
居民更换管道
记者随后采访了安岳清源有限公司现场管理负责人唐成。
“合义乡场镇水网安装了减压阀，如果水压调太小，高坡和高层就上不去。现在的水压在每平方厘米6公斤左右，属于正常水压。”唐成说，合义乡过去的水压是三四公斤，地势高的地方就上不去，现在水压可以保证所有居民的正常使用，只是低层用户可能会觉得水的冲力有点大，但爆管最主要还是管道的原因。
“要彻底解决爆管的问题，只有居民更换家中管道。最好更换承压12公斤到16公斤的水管，更有保障。”唐成表示，自己也曾接到居民的问题反映，前期给居民作过解释，“既然居民还有疑虑，我们也会积极配合乡上去给居民再次解释和普及相关知识。”
低层用户可自行二次减压
或关闭部分阀门
然而，记者查询资料发现，自来水的正常压力范围在每平方厘米1.5公斤到3.5公斤之间，合义乡6公斤的压力显然已经超出了正常范围，这又是为什么？
对此，安岳清源有限公司副总经理夏定平给出解答：“1.5到3.5公斤水压是城市正常用水参考范围，但在农村，特别是合义乡这种丘陵地带，既要满足高坡群众、又要满足低坡群众，就只能以高坡为标准供水。”
“场镇地势矮，我们采用了减压阀进行调节，控制在五六公斤左右，但地势高的群众家里其实只有两三公斤的样子。”夏定平告诉记者，合义乡场镇地势相对较低，供水标高在410米左右，而两边高坡供水标高达530米。
夏定平说，考虑到合义乡大部分用水群众居住地势较高，于是场镇上采用分支管道进行减压，但减压阀也只能减动压（白天正常用水时），不能减静压（晚上无人使用自来水时），而静压状态下，水压会更大，因此场镇低层用户的管道就要达到一定标准才能承受水压。
“最好用承压16公斤的水管，或者居民可以自己购买一个减压阀安装在水表后，二次减压。再或者，可以关掉部分进水闸阀。”夏定平说。
帮忙小结
通过专业人士的解释，我们明白了合义乡自来水水压问题的来龙去脉，也能理解供水单位无法兼顾所有用户的难处。那面对这样的实情，该如何解决场镇部分居民的苦恼呢？换管、减压、闭阀，既然专业人士给出了专业的建议，那么是否可以把专业的建议进一步转变成专业的行动？在广泛做好宣传解释工作的基础上，社区和供水单位工作人员主动入户——征求居民意见、排查爆管隐患、提出解决办法、开展专业施工。这样，不仅能够有效地解决问题，也可以让群众更放心更安心。