持续巩固全国文明单位创建成果 竭诚提供温暖优质高效服务

工作人员为市民办理业务。

　　□ 全媒体记者 朱涛

　　近年来，市房管局紧紧围绕“服务为民、奉献社会”的宗旨和“巩固提升、拓展延伸”的思路，坚持“业务工作覆盖到哪里、精神文明建设就延伸到哪里”的理念，推动文明单位建设走深走实、出色出彩，让文明新风深入人心。

　　近日，记者在资阳市民服务中心不动产登记服务大厅看到，市房管局窗口前，不时有市民前来办理业务，面对每一位市民，市房管局窗口工作人员都主动接待、热情服务。

　　在该服务中心的荣誉角，一面印有“赠资阳市政务中心房管局窗口‘情系企业排忧难，优质服务暖人心’”的锦旗格外显眼，不仅生动诠释了市房管局全心全意为企业和群众服务的宗旨，还表达了广大市民群众对市房管局窗口温暖优质服务的感谢和认同。

　　“对待每一位办事群众，我们都会耐心细致指导讲解，在以后的工作中，也将用更加热情周到的服务，让群众更加满意。”市房管局窗口工作人员田玲玲表示。

　　一直以来，市房管局窗口积极践行“情系企业，心系百姓”服务信念，通过创新工作模式，采取上门服务、预约服务、延时服务和容缺后补等灵活多变的便民服务举措，更好地服务群众和企业，为他们办实事、办好事，让群众和企业真正感受到优质、高效的服务水平。

　　“市房管局还经常组织人员到我们小区开展志愿服务活动，向小区居民宣传和普及白蚁防治、房屋安全质量鉴定等相关知识。”资阳万达·御府小区物管综合主管马宏说道。

　　据了解，市房管局自2011年成功创建“全国文明单位”以来，已连续四次获评“全国文明单位”称号，还曾获评“全国房地产交易与登记规范化管理先进单位”“四川省政务服务示范窗口”“四川省星级巾帼文明示范岗”“资阳市文明优质服务示范单位”等称号。

　　为进一步巩固“全国文明单位”创建成果，市房管局还成立了家园志愿者服务队，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，坚持开展“小区25便民日”“志愿服务送关爱 文明实践树新风”“我们的节日”“文明劝导”“文明出行”“关爱空巢老人”“周末大扫除”“业务知识宣传进小区”等志愿服务活动；组织人员到帮扶村、帮联社区开展入户走访、调研、慰问、宣传，到居住地社区或小区党组织“双报到”，积极投入社区志愿服务活动。

　　“全国文明单位”不仅是荣誉，更是责任和动力。接下来，市房管局将不断内强素质、外塑形象，持续擦亮“全国文明单位”金字招牌，竭诚为群众和企业办实事、办好事、办身边事，不断提高大家的幸福感、获得感和安全感。