□ 全媒体记者 李晓菊 刘一笑
近年来,资阳市大力推行“红色物管”党建品牌创建,以打造党建引领作用明显、物业管理服务规范、人居环境舒适和谐的物业管理服务新格局为出发点,着力构建党组织领导下的物管、社区等多方联动的“红色物业”服务体系,把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为基层治理效能,切实解决群众身边的“关键小事”,以“小物管”撬动“大民生”,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
红在党建引领
凝心聚力筑牢战斗堡垒
小区是社会的“细胞”,物管是小区的“管家”。一般情况下,物业服务公司更多关注的是企业收益及自身发展,更侧重于对“物”的管理。而“红色物管”更加强调企业的社会价值,以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点,按照“党建引领、政府主导、分类施策、市场运作、社会参与、多元共治”的原则整体推进,将对“物”的管理转变提升为对“人”的服务。
近日,鹏森物业服务有限公司党委书记、项目经理张胜来到公司,着手整理资料、制作PPT,准备本周内在公司上一堂主题党课,带领公司员工深入学习贯彻习近平总书记来川视察重要指示精神。
“我们鹏森物业服务有限公司党支部成立于2018年11月,我很荣幸地当选第一届党支部书记,有没有党组织,真的是大有不同。”张胜说,公司党支部成立后,便设立了党员先锋岗、党员责任区,支部党员同志积极亮身份、践承诺,热忱为小区业主服务。例如,帮助业主疏通下水道和排污管道;组织各种公益活动,义务为业主磨刀、理发、义诊等,不仅员工的工作积极性增强了,与小区业主的关系也更为融洽,工作开展也更为顺利。
截至目前,鹏森物业服务有限公司党支部共有5名党员,在公司党员“亮身份”“践承诺”这一氛围的熏陶和带动下,公司内的“红色细胞”被激活,公司法人、董事长涂佳已经被吸收为了一名预备党员,还有4名入党积极分子正在向党组织靠拢,公司党组织正在逐步壮大。
在党组织的引领下,党员凝聚起来了,小区居民的急难愁盼问题得到解决,小区居民的满意度、幸福感不断提高。鹏森物业服务有限公司不是个例,是资阳物业服务企业党建引领基层治理的缩影。截至目前,全市共打造“红色物管”5个,42家物业服务企业建立起党组织,党员发展至295名,物管行业党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到进一步发挥。
红在创新作为
组织搭建凝聚治理共识
“过段时间,我们将在高新税务局小区召开一个圆桌会议,主要是解决近期老旧小区整改和电梯安装方面存在的一些问题,到时候我们的党总支牵头,邀请市住建局的党员干部、社区以及小区居民代表一起探讨……”说话的人叫李祖军,是四川信泰物业服务有限公司党总支书记、副总经理。
李祖军所说的“圆桌会议”,是资阳市住建局在物业“红管家”试点项目中,为推动党建与业务深度融合,促进政府工作与群众要求供需匹配,创新搭建的党组织牵头议事协商平台。通过组织小区业主、物业服务单位和调解专员三方参与,以探索“提出问题—讨论问题—形成共识—提出建议”为工作机制,从政法系统、行业系统、律师事务所等单位中选聘优秀人员任圆桌会议轮值主席,从包联单位、热心居民中挑选优秀人才担任“特聘”委员,通过当面交流、集体会商、形成共识,合力推动解决居民关心的难点热点问题及物业管理矛盾纠纷难题。
9月17日上午,由市住建局党组主办、信泰物业党总支协办的第一期“圆桌会议”在高新区税务局小区召开。圆桌会上,市委组织部、市住建局、河堰嘴社区、信泰物业等相关单位和人员,就居民关注的硬件设施有待完善、小区安全存在隐患、电梯加装意见不统一等问题进行了逐一回复,并给出解决方案,得到了在场群众的一致认可。“圆桌会议”这一平台的搭建,让机关“上菜”变为群众“点单”,为党建引领基层治理的有益尝试开了一个好头。
红在社会担当
党员示范推动服务“零距离”
“红色物管”的天然宗旨是为民服务,群众满意、居民放心是检验“红色物管”服务质量的唯一标准。
“叔叔阿姨,我前段时间出去休假了,现在回来看你,你最近身体怎么样?”8月23日,是佳美物业弘城水韵党支部书记谭秀华休假返岗的第一天。中午11点,处理完手头的工作,她急匆匆地提着一箱牛奶前往小区的罗利果夫妇家中。她说,休假这几天,最让她牵挂的就是两位年过8旬的老人。
得知老爷子今年的体检报告出来了,谭秀华拨通了罗利果夫妇儿子的视频通话,一边跟他分析检查结果,一边让他和老人多说说话。
“非常感谢他们,经常过去看望我父母,有时候会觉得很麻烦他们,心里面有些过意不去。”罗利果夫妇儿子说,自己远在湖南打工,平日里很少回家,两位老人年事已高,又独自在家。谭秀华和同事们经常都会来看望并告知他父母的近况,这让在外打工的他安心很多。
“其实,这样的事例在我们‘红色物管’公司很常见。”车城佳美物业有限公司党委宣传委员、副总经理江天军说,公司成立的1个党员志愿服务团、7个服务队和设立的86个党员示范岗,在接管小区内常态化开展“我为群众办实事”活动,例如义务清除社区小广告、看望独居老人、免费为业主播放红色电影、理发、维修家电、缝补衣服等。
与此同时,佳美物业各小区党支部按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的五有标准打造“红色阵地”,在小区内建设红色物管党群服务中心,设置党建展示区、党群书吧、民呼回应中心、矛盾调解区、党员活动室等,以党建引领物业服务管理提质,真正打造物管党群服务的综合体,让物业服务管理的各类问题都能在党群服务中心得到解决,使社区居民群众真切感受到“惠从党来”。
市住建局机关党办主任蔡其言表示,接下来,将持续推广“红色物管”、物业“红管家”工作经验,引导更多的物业服务企业成立党组织,更好地把基层党建工作与物业服务有机融合,组织党员、干部在深入基层、深入社区、深入小区中倾听群众呼声、解决群众难题,把物业服务企业打造成基层党组织联系服务居民的平台,为居民切切实实地办实事、办好事,真正做到“民有所呼、我有所应”。