□ “资观帮忙”报道组
近日，雁城南桥嘉苑安置小区业委会成员唐家清拨打“资观帮忙”栏目新闻热线（028-26116789）反映：三个月前的一个夜晚，小区2单元12楼到20楼的雨水管倒塌，业主们由此担心，小区雨水管现在使用的胶支架不牢固，倒塌事件可能再次发生，希望更换成角钢支架。不过，在讨论由谁来出钱安装角钢支架的问题上，业主们有不同意见。
分歧：都希望安装角钢支架 但多数业主不愿动用维修基金 业委会陷入两难
在南桥嘉苑小区，记者看到，三个月前倒塌下来的雨水管残件还堆放在小区绿化带里，目前，小区物业已经安装了新的雨水管。
“5月12日晚上2点左右倒塌的，倒塌原因应该是胶支架脱落。”唐家清表示，虽然没有砸到人，但是大家还是很后怕。
“现在这处的雨水管已经重新安装好了，但小区其他的30多根雨水管原来都是安装的胶支架，日晒雨淋很可能会脱落。”唐家清告诉记者，业主们都希望重新在雨水管上安装角钢支架，但这个钱由谁来出却成了问题。
原来，在雨水管掉落后，小区业委会找到了当初的承建方，并从原来的施工图中发现，该公司在建设过程中未按规范安装角钢支架，于是要求其重新给小区所有的雨水管安装角钢支架。但承建方表示，该小区在2014年就修建完成，已过质保期，换装角钢支架不在他们的责任范围内。
业委会又将情况反映到市住建局质安科，质安科召集承建方开了协调会，却并未协调成功。这种情况下，质安科建议业主们先动用小区维修基金安装角钢支架解决隐患问题，再走法律程序起诉。按照规定，动用维修基金必须要有三分之二以上的业主签字同意，但大部分业主认为这是修建时留下的问题，不同意动用维修基金自行加固。
“已经三个月了，我路过的时候，随时都在担心雨水管会不会又倒下来。”
“我们小区就这么一个休闲娱乐的地方，平时老人小孩都喜欢在院子里玩，要是水管又砸下来怎么办。”
……
采访过程中，大多数业主表示希望早日安装角钢支架，让大家路过时不再担惊受怕。但是，角钢支架到底由谁来出钱安装呢？业委会陷入了两难。
查证：对管道支架安装无硬性要求 部门建议启用维修基金
那么，雨水管倒塌真的是因为承建方未按规范安装角钢支架造成的吗？市住建局质安科副科长张强表示，连日来，质安科查阅了相关资料，并未找到“承建方在施工过程中外墙水管必须使用角钢支架”的有关证据。
“南桥嘉苑小区的设计说明中提到‘本工程执行《建筑排水硬聚氯乙烯管道工程技术规范》’，该规范中，对管道修建没有硬性要求。”张强向记者出示了相关资料，“同时，设计说明中提到‘管道支架做法详见国标图集03S402《室内管道支架及吊架》’，我们也去查阅了这个图集，图集中写道‘本图集的主要适用范围为民用建筑与一般工业建筑中的室内给排水管道，使用条件相同的室外给排水管道及安装在地沟内的管道可以参考使用’。”
张强表示，“可以参考使用”并不是硬性规定，不存在承建方过错；且南桥嘉苑小区在2014年左右修建好时已经通过了多方质量检查验收，现在确实早已过了2年的质保期。所以，建议南桥嘉苑小区业委会启用维修基金安装角钢支架。
“我们会持续跟进，帮助建南桥嘉苑小区尽快启用维修基金安装角钢支架，解决问题。”市房管局物管科相关负责人孙鹏表示，在角钢支架安装以前，将监督小区物业拉好警戒线，做好防护措施。
进展：小区拉好警戒线 多方劝导群众启用维修基金
几天后，记者再次来到南桥嘉苑小区，发现小区一楼绿化带附近已经拉出了警戒线，并竖立了“外墙存在安全隐患 请行人注意避让”的温馨提示牌。
“九曲河社区将尽快牵头做好群众工作，通过发动带头人、开业主代表会等方式，联合物业、业委会一起给大家把情况解释清楚，让大家同意签字。”资溪街道九曲河社区党委书记钟亚萍说。
据唐家清介绍，目前小区业委会已经委托了几家建筑公司做雨水管加固预算，预算金额出来后，会由业主们共同选择一家公司修复雨水管。“我们业委会会与社区一起做好群众工作，争取早日将角钢支架安装完成。”
帮忙小结
“上面千条线，下面一根针”，希望在这件事的处理过程中，相关部门能看到难点所在，积极主动作为，采取“穿针引线”的功夫破解难题；同时，也希望业主们能放下分歧，主动理解配合，首先解决身边的安全隐患问题，再合理合法地解决其他纷争。