□ 全媒体记者 朱涛
在春日和煦的阳光照耀下，走进坐落于雁江城区桥亭子街的雁江区工人文化宫，浅黄色的外墙看起来格外显眼，完善的配套设施令人倍感温馨。
雁江区工人文化宫建于1992年，面积近1700平方米。作为雁江区总工会服务职工的重要阵地，在经过两次升级改造后，如今已是旧貌换新颜，能够更好地满足职工多元化的需求，提供更加优质的工会服务。
提质赋能打造全新阵地
区工人文化宫工作人员王军介绍，为充分利用地处闹市的区位优势，把区工人文化宫打造成为雁江区总工会服务职工的重要阵地，近年来，雁江区总工会通过加强组织领导，成立试点工作领导小组，整合多方资源，多次考察学习先进经验，不断完善改革试点、提升职工生活品质的工作方案，全力推动老城区旧场馆向高品质多样化升级，探索出了一条工会资产高质量发展的新路子。
据了解，雁江区工人文化宫于2020年完成升级改造，2022年开展“两性”（公益性、服务性）“两化”（社会化、市场化）运作试点，通过引入第三方合作单位，创新推出“雁之家”24小时暖心驿站、工人力量主题馆、培训活动区等功能板块服务，组织开展职工群众喜闻乐见、广泛参与的文化体育、技能培训、技能竞赛等活动，让广大职工群众在“家门口”就能享受到更加优质的工会服务。
聚焦需求打造暖心之家
宽敞明亮的舞蹈学习室、功能齐全的暖心驿站、安静整洁的阅读区域、氛围浓厚的工运史展厅……走进这座四层建筑，各类书籍、电脑、健身器材等配套设施设备一应俱全。
“为进一步了解职工群众需求，我们先后组织开展调研座谈活动6场次，发放调查问卷4000份，收集职工群众意见建议65条。”王军告诉记者，作为城区职工学习、交流、提升的重要阵地，区工人文化宫把准公益属性，聚焦职工需求，坚持以职工需求为导向。
随着气温逐渐升高，户外工作环境也变得更为艰苦。负责清扫桥亭子街区域的环卫工人唐书珍在清扫完部分区域后，来到区工人文化宫的“雁之家”24小时暖心驿站接杯水，顺便坐下歇歇脚，“尤其是在天气热的时候，可以进来休息一下，里面还有饮水机、冰箱、微波炉这些，对于我们来说非常方便。”
为了给快递员、网约送餐员、环卫工人等新就业形态劳动者和户外劳动者提供一个累了能休息、渴了有水喝、热了能乘凉、冷了能取暖的休息驿站，区工人文化宫特意在一层划定了一块区域，建立了一个24小时免费开放的暖心驿站，并在里面配置了饮水机、冰箱、微波炉、医药箱、电视、空调等暖心设施。目前，该暖心驿站已录入了400余人的信息，只需刷脸就可进入。
整合资源探索服务新模式
“我就住在区工人文化宫隔壁，我在小区的业主群看到这里在举办茶艺培训的信息，这段时间我恰好有空，就过来学习，提升一下自己。”前来区工人文化宫参加茶艺师培训的学员李敏告诉记者。
“除了茶艺培训外，我还参加了这边组织的家政、创业等其他培训，这些培训让我收获很大。”另外一名参加茶艺师培训的学员蔡春燕如是说。
据了解，今年，区工人文化宫根据职工需要，开展了瑜伽舞蹈、插花茶艺、子女托管、职业技能培训等公益普惠性项目11项以上、140多个班次，惠及职工群众2万余人次。
另外，为了给广大劳动者提供更加便捷高效的维权平台，区总工会还与区人民法院联合，在区工人文化宫内建立了劳动争议多元化人民调解工作室，采用“工会+法院+N”多元化解的模式，让劳动争议化解搭上“便民直通车”。目前该工作室已成功调解劳动争议案件11起，涉及金额350余万元。
今年以来，区工人文化宫与职业学校联合实施“雏匠”培育计划，工会、学校、企业联合，促进本地校企双向合作，在职高、职业学院选拔学生到本地企业接受技能培训，邀请企业劳模、工匠到学校为学生授课，以“企业导师、学校教师”双师机制，评选优秀学生作为“雏匠”，为本地产业发展提供更好的人才支持。
接下来，区工人文化宫还将坚持公益性、服务性方向，进一步整合资源力量，通过社会化、市场化运作，帮助双职工子女托管，鼓励各基层工会充分利用工会职工之家等阵地设施积极开展婚恋交友、文艺沙龙等活动，采取“点菜”+“做菜”的方式为职工需求服务，从技能培训、兴趣培养、国学传承、家风教育、法制安全等方面听取职工需求建议，按需开展各类活动。