用作经营超市的业委会用房。
□ “资观监督”报道组
近日，雁城市民李女士向“资观监督”报道组反映，她所居住的世茂·紫悦府小区内，业委会用房被物管擅自租出去经营超市，业主们对此很不满，希望能将业委会用房恢复原用途。记者就此进行了现场走访。
业主
业委会用房开超市不同意
“一开始公示，开的是快递驿站，结果现在摆起货架准备开超市了。”李女士告诉记者，被出租的房屋以前是维保中心，维保中心撤走后准备用作业委会用房，之前物管的公示也明确说明，为了方便业主取快递，打算把这处房屋用来开快递驿站，对此，大部分业主都不反对。但是如今开快递驿站的同时却开起了超市，业主们就有意见了。
在世茂·紫悦府小区的物业综合服务中心旁，记者看到了李女士反映的超市。店门上“维保中心”的牌子还未更换，房屋内部被分为两个区域，一边是快递取件区，另一边则安装了商品货架，上面陈列着一些食品、生活用品。
记者随机采访了一些小区业主，大部分业主都认为业委会用房不是商业用房，从事经营行为不合理；并且物管将业委会用房出租商用的行为并没有征得业主的同意，大家对物管的做法很有意见。
市房管局
改变业委会用房用途行为属实限期整改
针对业主们反映的问题，记者来到小区物业服务中心了解情况。物管相关负责人表示，按照公司规定，需由公司发言人作回复。但是，截至4月4日，记者也没有得到回复。
4月4日，记者带着业主诉求来到市房管局。“经查阅资料和现场查勘，居民反映的情况属实。”市房管局物管科副科长孙鹏告诉记者，市房管局接到投诉后，通过现场核实，发现物管的做法违反了《四川省物业管理条例》规定，于是约谈了该小区物管相关负责人，并下发了整改通知书，责令其限期整改，“下一步我们将督促物管进行整改，把内部物品清理后恢复房屋原有用途。”
记者还了解到，物管更改业委会用房用途的初衷是为了满足业主取快递的需求，虽然物管对此作出了公示，但是并没有按照流程征求业主意见，并且公示内容也与实际情况不符。
作为行业主管部门，市房管局对物业管理公司提出了建议：通过业主表决的方式，选择合适的地方增设快递包裹存放点，并加装监控设备，解决居民收取快递的问题。
记者手记：
据记者调查，在很多小区，业主与物管之间都存在不同程度的矛盾纠纷，有些甚至到了不可调和的程度。如何化解呢？根本手段还是在于建立良好的沟通方式。物管和业主之间要搭建畅通的沟通桥梁，做到坦诚相待、以和为贵，从而促成矛盾纠纷有效化解，实现业主与物管的和谐共处。