□ “资观帮忙”报道组
近日，“资观帮忙”报道组接到市民反映：雁城芭蕉林小区一租户在出租房内，疑似从事无证手工加工，室内还堆满了棉纺织货物，存在火灾安全隐患，希望相关部门查明事实、严肃处理。近日，记者前往该小区实地了解。
出租房门窗紧闭
多次协调未果
根据市民提供的线索，记者来到该出租房看到，门窗紧闭、靠近楼道一侧的窗帘拉得严严实实。透过窗帘缝隙，记者隐约看到堆放在墙边的大量货物。
楼上业主告诉记者，该租户是今年2月才搬来的，此前他们已向凤岭社区反映过该情况，社区也多次上门协调处理，但该租户态度十分强硬，甚至还与社区工作人员发生了言语冲突。
“现在他们是关起门悄悄地做，无证经营。小区按规定是不能搞这个经营活动的。”该业主认为，除了存在无证加工经营行为，火灾隐患才是最令他们担忧的问题。
“这么多东西堆在那儿，他们又抽烟又煮饭。以前晚上都没人留守，去反映了后，现在晚上才有人留守了。”该业主还表示，楼下用来运货的板车，每次进出货都会发出较大声响，严重影响小区居民的休息。
上门执法检查
调查取证核实
记者将该情况反映到了雁江区市场监管局。随后，雁江区市场监管局三贤祠监管所联合三贤祠派出所一起，对该租户开展了执法检查。
跟随执法人员进到房间内，记者看到，190平方米的房屋内，除了厨房、卫生间，其余房间均堆满了各种规格的毛巾、喜糖盒、玻璃制品等，现场还有五六名工人正在进行加工、清点货物、打包快递等工作。
执法人员当即要求该租户提供营业执照、房屋租赁合同等证照资料，对其进行了现场笔录，查看了该租户在某网络销售平台上注册的网店、企业注册号、公司名称、住所、经营期限、经营范围等内容，并对场所内的货物进行检查。
期间，一房间内堆放的一箱瓶装蜂蜜水，引起了执法人员的注意。“你看这个，执行标准、规格、营养成分表这些标签都不完全，你是在哪里买的，喊对方把出厂检验报告还有生产厂家资质那些发过来。”执法人员表示。
该租户利用住房进行手工加工的行为是否合法？具不具备相应的加工资质呢？核查后，三贤祠监管所所长刘江军对被举报人进行了现场告知。
“凡是涉及食品就要有上游厂家的营业执照、生产许可证，产品上要有合格证。蜂蜜产品上的标签，你让生产商重新贴，或者让其发过来你自己把它贴好。关于营业执照的问题，根据《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国电子商务法》相关规定，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品、个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，是可以不用登记和办理执照的。另外，纺织品是易燃物，在生产过程中你们要特别注意。”
面对面沟通
达成初步和解
检查结束后，针对楼上业主的质疑，刘江军也进行了解释说明。“该租户在成都注册了一个公司，这里就相当于一个手工加工的点位、仓库。根据《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国电子商务法》相关规定，是可以设置在居民小区内的。”
“生活噪音上面你们要注意到，不要影响到周围人的生活。”随后，三贤祠派出所民警就噪音问题，也对该租户进行了劝导教育。
“我们喊他不要在里面吸烟，把灭火器备起。消防大队也要求他安排人24小时值守，把屋头消防通道留出来，时刻注意火灾隐患。”凤岭社区工作人员对前期走访及消防安全检查情况进行了说明，并表示，下一步，他们将加强巡查力度，尽量把噪音和火灾隐患降到最低。
“如果以后生意好了、货多了，我们就到外面去租个库房，这边只做成品，分散开来就更好一些，也不影响你们心情，我们也方便。”……在采访最后，租户方面还与楼上业主进行了面对面沟通，双方就一些问题达成了初步和解意见。
帮忙小结
俗话说，远亲不如近邻。邻里之间，应该互谅互让、互帮互助，关系才能处得和谐融洽。
此事中，楼上业主是年迈的老人，他们对生活环境的清净和对周边环境安全的担忧无可厚非。楼下租户租用小区房屋从事家庭手工业虽然合法，但法律是道德的最低标准，还应考虑到对周边居民的身心影响，不要让居民有一种身处“火山口”不知何时喷发的恐惧。
我们建议，类似的有条件的手工业业主在择址时应尽量避开居民小区，这既是对自己负责也是对周边居民负责，还能避免一些邻里之间的矛盾纠纷；若已经择址在小区或利用自家住宅的，也应对安全隐患开展定期排查，常备防灭火设备，降低隐患风险，同时应尽量减小噪音，让周边居民能住得安心、住得放心。