潮州邮政工作人员为群众指导办理药品邮政邮寄到家便民服务。 潮州邮政 供
?? 潮州日报全媒体记者 庄园
“群众如何办理中心医院药品邮政邮寄到家便民服务？”“现在购买电动车是否可以继续到邮政网点上牌？”“潮州邮政有哪些文创产品？”近期，中国邮政集团有限公司潮州市分公司（以下简称“潮州邮政分公司”）上线《政风行风热线》节目，就潮州邮政企业的主要职能、发展概况、机构设置、业务分工和处理流程、服务承诺以及邮政行业相关政策法规，倾听群众呼声、接受群众监督，为群众答疑解惑。
群众提问：如何办理中心医院药品邮政邮寄到家便民服务？
潮州邮政分公司回复：这项服务是潮州邮政与潮州市中心医院携手打造的“互联网+医疗健康+邮政寄递”创新模式，自去年9月启动以来广受好评。服务范围涵盖西药、中药、代煎中药以及需要冷藏的药品。操作非常便捷，市民在医院开方缴费后，有两种选择。一是线上可通过“潮州市中心医院”公众号，在支付药费时直接勾选“药品邮寄”并填写地址。还有一种是线下可到院内的“中心医院小邮局”，由工作人员协助办理。在安全与时效保障上，潮州邮政组建了药品专线邮路，采用“特投+小夜班投递”模式，确保市区实现“半日达”，主要乡镇实现“当日递”或“次晨达”。代煎中药使用密封专用包装，全程避免高温和阳光直射。冷藏药品使用专用恒温箱包装防护，全程动态监控温度，确保药品不失效。潮州邮政还启动了主动客服跟踪，确保每一份药品都能安全、快速地送达患者手中，真正实现“取药不用等，邮政送上门”。
工作人员补充，现阶段除中心医院外，潮州邮政已先后与市中医医院、市人民医院、市妇幼保健院、饶平县潮汕医院达成服务对接。各医院具体服务流程略有差异，广大群众可结合自身实际需求办理、便捷使用。
群众提问：现在购买电动车是否可以继续到邮政网点上牌？
潮州邮政分公司回复：2025年9月1日以后，所有新生产的电动自行车都必须符合新标准要求《电动自行车安全技术规范（GB 17761-2024）》。全市各邮政网点可现场为群众提供新标电动自行车注册登记、牌证邮寄和购买保险服务等“一站式”服务。按市车管所要求，群众本人携带身份证原件、电动自行车、合格证、购车发票等，到全市邮政各网点注册登记上牌、查验。车主现场扫描网点专属二维码，进入“广东电动自行车牌证申领”微信小程序中的“电动自行车登记（非带牌销售）”菜单，在线填写申办信息、选择牌证邮寄、号牌选号、购买保险并支付邮费、牌证工本费、保险费，即可完成注册登记手续申办。收费标准为牌证工本费30元，牌证邮寄费30元，合计60元；若需保险就增加保险费100元，即合计160元。选择邮政快递的，在申办注册登记的车辆审核通过后，将由邮政公司将行驶证、号牌一并邮寄上门，并完成号牌固封和拍照服务。
工作人员提醒，根据国家最新标准，新国标电动车需符合《电动自行车安全技术规范（GB 17761-2024）》要求，主要包括最高设计车速不超过25km/h，电机额定功率不超过400W，蓄电池标称电压不超过48V，超速时电动机应强制断电；不强制要求脚踏骑行功能，整车质量需符合新标准要求（≤63KG），获得CCC强制性产品认证；车辆不得非法改装，不得加装遮阳棚、雨棚、支架等影响安全的装置。办理注册登记时，请携带车主身份证、购车发票原件（车辆来历凭证，姓名与身份证一致）、车辆合格证原件以及电动自行车原车（用于现场查验）；如委托他人代办，还需提供双方身份证原件及车主委托书。
群众提问：潮州邮政开通的就业驿站能够给需要就业的人员提供什么帮助？
潮州邮政分公司回复：潮州邮政联合市人社局，创新打造了“就业驿站”这一家门口的一站式就业支持平台。目前，潮州邮政已在全市建成了10个就业驿站，形成了覆盖城乡的服务网络。线上，驿站将自有的“邮薪领”平台与人社部门的“就业在凤城”平台数据打通，招聘信息、政策、培训课程都能一键查询。线下，驿站定期举办专场招聘会、送岗进村等活动，还会开展一些技能培训，到目前累计举办的活动已经超过30场。接下来，潮州邮政将把驿站做得更暖心、更实用。一方面要继续增加站点，提供休息、咨询等更周到的服务；另一方面，会把邮政的金融服务融合进来，如为求职者提供一些初期的金融支持、为企业提供代发工资等服务，还会在驿站为大家办理社保卡换发、讲解个人养老金政策，希望能一站式解决群众就业和相关的民生需求。
工作人员补充，就业驿站服务的“求职者”，主要涵盖本市城乡失业人员、离校未就业高校毕业生、农村转移劳动力、就业困难人员等各类适龄求职群体。就业驿站提供的招聘、培训、送岗等服务，均严格对接合法合规的用人单位与正规就业岗位。驿站将致力于为广大求职者搭建真实可靠的就业服务平台，切实维护劳动者合法就业权益。
群众提问：潮州邮政有哪些文创产品？
潮州邮政分公司回复：近年来，潮州邮政致力于将邮票资源与潮州文化相结合，先后成功发行了《瓷都风采》信封邮资图、《广济桥》特种邮票、《潮州广济桥》明信片邮资图以及《中伊建交50周年》纪念邮票，通过深入挖掘潮州文化资源内涵，开发了多款潮州城市名片文创手信产品。近期新开发了《潮人故里 天下名州》邮折及广济桥胶片明信片、票根明信片、府楼猴冰箱贴等国潮新款，市民及游客可到全市各邮政网点或广济桥主题邮局、人才咖啡邮局进行选购。
工作人员补充，市民还可关注“中国邮政微邮局”微信公众号，进入微商城即可选购全国各地邮政特色的文创产品，种类丰富、款式多样。同时，潮州邮政也面向各企事业单位、社会组织提供定制服务，可承接冰箱贴、徽章、个性化邮票等文创宣传纪念品的定制，欢迎就近前往邮政营业网点咨询办理。
此次上线，中国邮政集团有限公司潮州市分公司共为群众解答问题18个。接下来，潮州邮政将持续增强邮政服务的普惠性、均衡性和可及性，有效满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要，为助力潮州经济社会高质量发展、扎实推进共同富裕作出新的更大贡献。