潮州公安交管部门开展交通安全宣传。 市公安局交管支队 供
?? 潮州日报全媒体记者 庄园
“机动车在高速公路上行驶，什么情况下可以使用应急车道？”“交管12123App可以处理异地交通违法吗？”“黄牌的电动车应该行驶在哪一车道？”近期，潮州市公安局交管支队上线“政风行风热线”，接受群众的咨询，倾听群众意见，为群众解答路面执勤执法、道路交通事故和违法处理、车驾管业务等问题。
群众提问：交管12123App可以处理异地交通违法吗？
市公安局交管支队回复：交管12123App可以处理异地交通违法。用户可在手机App交管12123违法处理页面，根据引导进行自助处理。通过公安部交管服务互联网平台处理的本人机动车交通违法，需同时满足以下情形：由交通技术监控设备记录的；单条罚款金额不超过200元；待处理违法行为的记分分值与驾驶人当前累积记分分值之和未达到12分。
在满足上述条件基础上，驾驶人还可以在平台自助处理非本人机动车的无记分交通违法，或者处理备案机动车在备案后发生的有记分交通违法。对交通警察现场作出的简易程序处罚，驾驶人也可以通过公安部交管服务互联网平台缴纳罚款。
群众提问：行人横过斑马线经过第一车道，而机动车通过第二车道，是否算不礼让行人？
市公安局交管支队回复：人行横道（斑马线）是法定交通标志标线，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十七条规定，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。当行人踏上斑马线时，车辆就应减速、停车礼让。
工作人员提醒，人行横道前的白色菱形图案，为提前减速的标志标线，减速的标准是：当发现有行人正在通过人行横道时，车辆能够及时安全停下。
群众提问：如果收到名下的车辆在某处违停或者其他交通违法的信息，但是自己的车辆没去到该地方，该如何应对？
市公安局交管支队回复：首先应该下载手机端的交管12123App，并且按提示捆绑认证好，并查询自己名下车辆是否有违章记录，如果刚刚发生的违章，请隔天再一次查询，因为系统偶尔存在网络延时的情况，如果隔天再次查证没有该信息所描述的违章情况，可以确定该信息为无效信息，可以不用理会。
工作人员提醒，此种信息也有可能是诈骗信息，请不要点击信息所提供的任何链接，并支付任何费用。另外，如果交管12123App里确实存在违章记录，可以持名下车辆的行驶证和车主身份证到车辆所属辖区的交管大队办理窗口报案。
群众提问：黄牌的电动车应该行驶在哪一车道？
市公安局交管支队回复：根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十四条规定：在道路同方向划有2条以上机动车道的，左侧为快速车道，右侧为慢速车道。在快速车道行驶的机动车应当按照快速车道规定的速度行驶，未达到快速车道规定的行驶速度的，应当在慢速车道行驶。摩托车应当在最右侧车道行驶。黄牌电动车从机动车类型属性来讲，属于普通摩托车的范畴，应在机动车道行驶。
工作人员指出，驾驶黄牌电动车需要持有相应的摩托车驾驶证，并且必须购买机动车交通事故责任强制保险，驾驶过程中必须佩戴安全头盔，并遵守有关机动车的各类相关法律法规。
群众提问：广州号牌的车辆一直在潮州开，改变车身颜色该怎么办理？
市公安局交管支队回复：小型、微型载客汽车因改变车身颜色，机动车不在登记地的，可以向车辆所在地的车辆管理所申请变更。车辆所在地车辆管理所应当按规定查验机动车，审查提交的证明、凭证，并将机动车查验电子资料转递至登记地车辆管理所，登记地车辆管理所按规定复核并核发行驶证。
工作人员提醒，办理业务时需提供有效期身份证原件、行驶证原件、机动车登记证书原件并查验机动车。
群众提问：机动车在高速公路上行驶，什么情况下可以使用应急车道？
市公安局交管支队回复：高速公路的应急车道是专门供紧急情况下使用的车道，被称为“生命通道”。根据相关规定，机动车在高速公路上行驶时，除非处于紧急情况，否则不得在应急车道行驶或者停车。以下几种情况被视为“紧急情况”，允许使用应急车道：当车辆发生交通事故或者突发故障需要停车等待救援时；车内乘客突发危及生命的疾病时；警车、消防车、救护车、工程抢险车在执行紧急任务时。在这些情况下，驾驶员应当将车辆停靠在应急车道上，并开启危险报警闪光灯，同时在来车方向150米外（夜间200米外）放置警告标志牌，以警示后方来车，并将车内人员撤离到安全区域。
工作人员特别指出，根据相关规定，机动车在高速公路上发生故障时，应当将车辆停靠在应急车道上，并开启危险报警闪光灯，同时在来车方向150米外（夜间200米外）放置警告标志牌。如果司机没有按照要求做好以上两项安全防护措施，交管依法对司机处以记3分，罚款200元的处罚。
此次上线，潮州市公安局交管支队共接受听众咨询问题42个。接下来，市公安局交管支队将在严格执法、优化服务、科技赋能上持续用力，着力解决停车管理、信号灯配时等民生关注热点问题，以更精细化的管理，回应市民对安全畅通出行的新期待。