千名志愿者集训确保潮团年会服务质量

潮州日报讯 （全媒体记者 庄园）近日，第二十三届国际潮团联谊年会志愿者服务培训在韩山师范学院与市图书馆同步启动。超过1000名志愿者分批次、分场次参与针对性专项培训，为迎接年会召开做足准备。

本次培训围绕纪律规范、行为准则、形象管理、服务技能及讲解专项五大模块展开，构建起一套完整的志愿服务能力提升体系。培训内容聚焦志愿服务全流程，重点强化应急处理机制与跨岗位协作能力，并对志愿者的仪容仪表、肢体仪态与语言表达进行精细化辅导。通过模拟真实服务场景，提升志愿者应对各类情况的综合能力，确保年会各环节衔接顺畅、运转高效。

据了解，在接下来的培训安排中，志愿服务专班将在集中授课基础上，进一步组织志愿者开展场地提前踩点、全流程多场景实战演练等工作，通过“以演促练、以练提质”的方式，对秩序引导、接待讲解等关键环节进行反复打磨，不断优化服务细节、明确岗位分工。此举旨在全面提升志愿者的现场执行力和文化传播意识，使其不仅能“守好岗、尽好责”，更能主动“讲好潮州故事”，向来自世界各地的潮团嘉宾传递深厚的文化底蕴与城市温度。

据悉，本届年会志愿者将以专业化、国际化的服务水准为大会保驾护航，向海内外来宾展示潮州青年昂扬向上的精神风貌与家乡发展的蓬勃活力。