广东省博士工作站成果交流分享活动。
打造流动就业驿站，将就业服务无缝对接至“家门口”。
人才驿站电商交流培训活动提升农村基层人才知识面，培育壮大电商人才队伍。
开展“社保服务进万家”活动，让广大群众知晓社保政策、了解自身权益。
“点对点”返岗专车 助力贵州籍务工人员返潮就业。
工伤预防大讲堂激发企业强化工伤预防意识，积极提升安全生产管理水平。
文/潮州日报全媒体记者林宗楷
图/市人社供
中国式现代化的潮州实践，民生为大。
以人为先，发展才有温度；以社为本，工作才有硬度。就业岗位“货源充足”，“进货”的求职者兴致满满；各类人才近悦远来，积极投身“百千万工程”火热实践；高频社保经办服务事项实现线下窗口“全市通办”，让企业和群众可以“少跑腿”……
回眸2024年，作为重要的民生保障部门，潮州人社部门在市委、市政府的坚强领导和省人社厅的有力指导下，在稳就业、强保障、聚人才、促和谐、优服务中创新施策、实干争先，让人社温度与民生温度同频共振，以高效优质服务呼应人民群众对美好生活的向往。
造血：稳存量扩增量搭建就业“暖心桥”
就业是“国之大计”，亦是民生之本。潮州人社部门深谙此理，全面突出就业优先导向，全面促进各类人群高质量充分就业。
思想到哪里，行动就到哪里。“欢迎回‘家’”“一路上辛苦啦，快喝杯豆浆暖暖身子……”2024年2月20日，潮州市2024年“春风行动”外来务工人员返岗专车徐徐驶入潮州市粤运中心客运站，100多名贵州籍务工人员拎着大包小包的行李，笑容满面地有序下车。
“今年是我第二次乘坐返岗专车直达潮州，很方便很暖心。”“党委、政府总是惦念着我们务工群众，谢谢你们。”……群众的喜悦就是人社工作的落脚点。
“感谢你们，服务很暖心！在你们的协助引荐下我找到工作了。”2024年7月23日，市民林里滨来到凤新街道的万绿社区流动就业驿站寻找合适岗位。根据其需求，工作人员积极推荐合适的企业，当天他与企业沟通面谈。一天后，林里滨顺利入职当地一家企业，将这个好消息第一时间告知就业驿站工作人员。
改革创新，人社有为。去年，潮州人社部门在“就业在凤城”就业服务项目的基础上，创新打造“流动就业驿站”，推动就业服务下沉。流动驿站配备“移动招聘直通车”，以简单帐篷+岗位信息+工作人员的形式，开进村居、来到群众家门口设点摆摊，现场为他们推荐岗位，解决就业问题。
与以往大中型综合性人才交流市场或招聘会的“高大上”不同，流动就业驿站主打“小快灵”“即时快招”的服务模式，让更多求职人员及用人单位可以就近就地得到更充分的供需对接。目前，流动就业驿站的招聘直通车已开进多个村居，累计开展送岗下乡活动142场次，服务村居206个次，服务群众超3800人次。
除了就业驿站外，潮州人社部门积极搭建多种形式的人力资源供需对接平台。线下，将招聘会开进草地露营、商圈和村居，延伸公共就业服务触角；线上，举办高校毕业生等青年专场直播带岗活动，主播与企业HR视频连线，通过直播画面实时全景呈现企业办公环境，为企业和求职者搭建供需“云平台”。
2024年，潮州已举办“南粤春暖”“春风行动”“就业援助月”“民营企业服务月”“金秋招聘月”“高校毕业生等青年就业服务行动”等主题线上线下及直播带岗招聘活动112场次，企业参与活动3623家次、提供岗位11.2万个次，进场求职7.08万人次，达成意向9985人次。全市城镇新增就业10642人，完成年度目标任务的106.42%，高校毕业生就业率达92%。
赋能：耕沃土厚培苗激发人才“引力场”
聚人才，创未来。
2024年3月8日，为期一周的潮州市首届“潮涌韩江·广济英才”人才周落下帷幕。“人才周”期间，我市从“引、育、留、用”四个维度，聚焦“重点工作、产才融合、人才引育”三条主线，组织多部门分别开展现场招聘、技术培训、职业交流、企业开放及人才联谊等十四场活动，搭建起政府、高校、企业、人才之间互动交流的桥梁，大力营造尊贤重才的浓厚氛围，以丰富的内容展现潮州“求贤求才”的最大诚意。
人才周活动虽然是短暂的，但影响是深远的，潮州重才爱才惜才用才的生动实践不是“微电影”，而是“连续剧”！这是一个“产业与人才融合”的高效平台，这是一次“人才与城市共进”的火热实践，这是一场“真金与真心同给”的主动邀约。截至目前，已入职或已签订协议272人，其中高青人才164名。
此外，潮州人社部门还建立“潮州优才卡”2.0版本服务体系。贯彻落实住房保障、家属就业、子女教育、医疗保健等人才服务项目，目前已上线27项服务事项，为全市1535名人才提供优质服务保障。截至目前，认定四十五批次共401人入选“韩江人才计划”，兑现补贴1049.4934万元；继续执行急需紧缺人才目录优惠措施，兑现补贴1036.3万元。
当“读万卷书”遇见“行万里路”，会产生怎样的火花？
2024年7月初，从北京到广东，从清华大学到秀美潮州，12名来自机械工程、基础医学等多个专业领域的清华大学的在读博士研究生，从生物医药、食品生产包装等方面开展项目研究、科研攻关，在潮州开启为期6周的社会实践之旅，助推潮州产业转型升级和城市创新发展。
据悉，自2017年至今，潮州市已接洽了9批104名清华大学的博士研究生到潮州市各机关企事业单位开展社会实践，为企业项目节省研发经费近2亿元。
如何围绕“产业链”布局“人才链”，依托“人才链”赋能“产业链”，构筑“产才融合”新高地？潮州人社部门不断扩大高层次人才引育平台规模，着力提升博士博士后科研平台效能，赋能“百千万工程”。
在潮州，不少博士博士后科研平台设站单位借助创新人才收获了显著经济效益。如立兴狮头鹅品种改良、万佳花鲈良种培育等一批科研成果产生经济效益超1亿元。
尝到“甜头”后，潮州人社部门在借智的道路上越走越远，形成人才集聚强势效应：
——全市新增博士工作站11家，数量连续6年居粤东西北首位；
——新增广东省博士后创新实践基地1个；
——新引进博士后16名，柔性引进博士63名……
值得一提的是，2024年我市新增2名享受国务院政府特殊津贴专家，共2241名专技人才获职称晋升，首创基层农业农村人员“定向评价、定向使用”职称评审24人，”金石镇——花卉，磷溪镇——卤鹅”等县域特色产业纳入“乡村工匠”评审专业，彰显出潮州人社营造尊重知识、尊重人才、鼓励创新创业的社会氛围，大力创造、完善有利于高端人才、乡土人才脱颖而出和人尽其才的良好环境。
千工易寻，一技难求。潮州人社大力推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程建设，开展企业以工代训、线上适岗培训、专项职业能力、技能等级证书、合格证书各个项目制培训工作，2024年全市开展各类培训19108人次，通过认定获得职业技能等级证书8301人，厚植技能人才成长沃土，壮大技能人才队伍。
筑墙：优服务重实效绘就民生“新画卷”
社会保障是民生之基，惟有将社保之“墙”筑牢，群众前行之路才能无忧无虑。
“你好，我是在湘桥区参加职工社保，目前已经在领取企业职工养老保险待遇，除了在‘粤省事’等网上平台认证之外，线下认证要去湘桥区社保局办理吗？”
“你好，可以不用去湘桥区社保局办理的，从2024年1月1日起，企业职工养老保险待遇资格认证是‘全市通办’首批服务事项之一，在潮州全市各级社保经办机构均可办理！”
这是潮州人社部门织牢民生保障安全网的缩影。据潮州市社保局相关负责人介绍，个人参保证明打印、城乡居民领取养老保险待遇资格认证等22个高频社保经办服务事项已经实现线下窗口“全市通办”。企业和群众可以“少跑腿”，就近选取社保经办机构办理业务，推进潮州市社会保险经办管理服务标准化、规范化和便利化。
群众在哪里，社保工作的触角就延伸到哪里。如何让“社保服务进万家”工作开展得更具特色、更有实效，在服务大局中彰显担当？
——“社税联办”推进跨部门服务集约化。通过简化、优化部分高频事项业务流程，推行“社保+税务”一窗联办。目前，全市已实现“社税”联办业务类型共10项，已受理业务1060余件，切实提高了办事效率。
——“三市通办”启动汕潮揭服务同城化。2024年6月27日，潮州和汕头、揭阳签署了《“汕潮揭”社保服务同城化合作备忘录》，确认首批上线34项高频事项，逐步实现民生同保、资源共享、跨市通办。
——“镇村通”工程助力“百千万工程”。截至目前，全市共建成社保镇村服务网点1001个（含镇街46个，村居955个），镇村平台覆盖率达到100%；维护网点社保电子地图信息1036条；合作银行服务网点121个，业务涵盖10项高频低风险事项。
——推进社保数字化便民服务。大力推行“网上办”“掌上办”“自助办”，为参保群众提供优质、高效、便捷的社会保险服务，打通服务群众“最后一公里”。截至当前，网办业务量超71万笔。
数据显示，截至2024年12月底，全市职工基本养老、城乡居民养老、工伤、失业保险参保人数分别达到36.09万人、113.58万人、26.61万人、24.62万人；企业退休人员人均养老金增至2423.68元/月，城乡居保基础养老金标准提高至220元。去年来为全市2.73万名符合条件的困难群体代缴城乡居保费327.74万元。
破局：拓途径防隐患奏响劳动关系“和谐号”
构建和谐劳动关系是建设社会主义和谐社会的重要基础。
工程领域欠薪反馈、欠薪反馈进度查询……扫码登录“安薪潮州”微信二维码，简洁的界面映入眼帘。自2024年11月27日以来，一张特别的二维码——“安薪潮州”在潮州所有工程项目用工现场和各大微信群广泛出现，进一步畅通欠薪投诉渠道，切实保障劳动者合法权益，实现零距离快速解决“忧薪事”。截至目前共接收相关线索58条，均按要求及时处置。
持续推进和谐劳动关系创建工作。去年，潮州市协调劳动关系三方机制积极推进打造金牌劳动关系协调员、企业薪酬指引计划等行动计划工作；在全市举办4期电子劳动合同平台操作培训会，共340家企业参会。通过举办培训应用会，引导用人单位正确使用电子劳动合同平台，全面熟悉平台操作流程，确保广大用人单位和劳动者“应知尽知”，推动电子劳动合同签署、存量书面劳动合同扫描上传和储存等工作落实落地，提高电子劳动合同覆盖面和知晓度。在国有企业、快递及人力资源服务行业等重点领域全面推广应用电子劳动合同，力争实现我市国有企业等重点领域电子劳动合同全覆盖。
强化执法力度，形成有效震慑。去年来，全市各级人社部门全年检查用人单位504家，涉及劳动者17609人次。加大执法力度，共办结劳动保障违法案件76件，其中行政处罚案件17件，共罚款16万元，高效协调处理896起欠薪案件，为3739名劳动者追回工资共计4184.2532万元，有力保障了劳动者的合法权益。
仲裁质效双提升。2024年，我市仲裁案件数量同比下降逾20%，案件调解成功率超过90%，均居全省首位。其中，仲裁调解率连续4年全省第一；仲裁累计未结案件数全省最少（2件），下降比率居全省第三位，全年未发生重大集体争议仲裁案件。
保障农民工工资支付全面加强。自2024年11月份开展根治欠薪冬季专项行动开展以来，全市共检查用人单位137家，检查政府投资项目共25个，涉及劳动者9935人，立案查处欠薪案件1件，通过协调方式解决欠薪问题411件，共为647名劳动者追回欠薪501.708万元（其中为469名农民工追回欠薪395.83万元）。
解决的是“数字”，收获的是民心。
保障和改善民生没有终点，只有不断前进的起点。潮州人社部门将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，用创新之举、拼搏之力、坚韧之心绘就了一幅人民安居乐业的长图，全力推动人力资源社会保障事业行稳致远，为奋力推进中国式现代化的潮州实践作出新的更大贡献！