12月的一个平常工作日，兰州市西固区先锋路街道幸福社区内暖意融融、探讨热烈，社区党委书记瞿瑛与居民代表围坐一堂，共同谋划来年社区治理新路径。“党的二十届四中全会提出要健全养老事业和产业协同发展的政策机制，优化基本养老服务供给，这为基层开展养老服务工作提供了根本遵循。”瞿瑛表示，“社区治理的核心是服务群众，而老年群体需求的满足度，直接关系到社区治理的幸福感成色。近年来，我们始终锚定‘幸福和谐曲’党建品牌，以实干破解养老难题、以创新优化服务供给，在打造老年友好型社区‘幸福样板’的道路上稳步前行，让社区治理效能持续提升。”
A 深耕养老服务领域
幸福社区深耕养老服务领域，2021年10月获评“全市敬老爱老模范社区”。“养老服务首先要解决老人的急难愁盼，吃饭问题是重中之重。”瞿瑛说，为完善社区助老服务圈，社区创新引入第三方餐饮公司运营长者食堂，采用“公益+低偿+市场”的可持续运营模式，既守住公益底色，又能长效运转，不仅破解了老年人吃饭难的痛点，更重构了社区为老服务生态。
2024年5月，在西固区民政局的支持下，社区对长者食堂进行全面升级改造，从环境、服务到菜品实现全方位提质。“围绕老年人的饮食特点和健康需求，长者食堂主打低盐、低糖、低脂，做到口感与营养兼顾。”瞿瑛说，社区还定期联合市场监管部门开展检查，做到食材溯源可查、食品留样规范，全力保障老年人吃得安全、吃得放心。同时，针对60岁以上老人、退役军人等特殊群体推出优惠政策，同步提供“堂食就餐、规模配送、送餐入户”多元服务，让助老服务覆盖更广泛人群，实现从助老敬老到全龄友好的跨越。
“社区治理不能只重物质保障，更要关注老人的精神需求，让养老服务既有力度，更有温度。”瞿瑛表示，针对老年人对精神文化的需求日益增长，社区通过兴趣社团、文化课堂、代际互动三大载体，精准对接不同老人的需求差异与情感诉求，让精神服务可持续、有实效，切实提升老年人的生活幸福感。
B 为老人的精神生活注入养分
文化课堂则为老人的精神生活注入养分。“我们每月都会推出定制化课程，涵盖智能手机应用、健康养生、传统手艺等内容，帮助老人跨越‘数字鸿沟’、学习科学养老知识、传承传统文化。”截至目前，社区已帮助200余名老人掌握智能手机使用技能，后续还会持续更新课程内容，让老人在终身学习中感受“活到老、学到老”的价值与乐趣。
在瞿瑛看来，老年群体不仅是社区服务的对象，更是推动社区治理的宝贵力量。“银发群体有着丰富的阅历、深厚的社区情感，激活这份力量，既能破解基层治理人手不足、经验欠缺的难题，也能让老人在奉献中实现自我价值。”基于这一理念，社区深化“党建+网格”治理模式，组建由20多位离退休干部组成“幸福大姐”志愿服务队，联合共建单位聚焦停车难、飞线充电等民生实事，开展设施维护、矛盾调解等服务。
谈及下一步规划，瞿瑛表示，幸福社区将继续以党建为引领，深耕以精神服务为核心的养老模式，推动养老服务智慧升级，把现代科技与养老助老深度融合，进一步整合资源、优化供给，积极应对人口老龄化挑战。“我们的目标就是让每一位老人都能在社区找到兴趣归属、实现自我价值、收获情感慰藉，在有尊严、有乐趣、有温度的晚年生活中，共同奏响幸福和谐的社区新乐章。”
奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨