如何防范养老骗局，创新监管模式，成为全社会关注的问题。
虽然年过七旬，唐阿姨觉得自己要跟上时代，在网上报了“短视频培训班”。对方声称经培训后可靠短视频赚钱，“月入七八千，学费全额退”，唐阿姨跟着学了一个月，提出退费时惊觉受骗。
社交媒体上，许多网友分享类似经历：爸妈抱着笔记本上网课，学炒股、养生甚至AI培训，课程内容拙劣低质，对方均声称“免费学习、低风险赚钱”，诱导老人从“初级班”报到“高阶课”，许多人直到机构被平台封禁，依然相信是在“投资、学东西”。
A “低风险、高收益”的网课培训班
“网上都说，以后人要被AI机器人代替了。”唐阿姨说不清怎么陷入骗局的，最初的想法是“不能被时代淘汰”。培训班的话术听起来十分诱人：“配备最优秀的老师，学员一个月能赚二三十万元”。培训班称，如果完成15个视频还赚不到钱，就会全额退学费，赚到的收益，培训班则会抽成20%。这让她放下了警惕：如果对方完全免费帮助自己，她不会相信。
唐阿姨感觉联系她的小伙子“真心实意，是个好人”，学费5000多元，她手头的钱不够，小伙子称“咬牙跟领导申请，垫了1000元”。在培训班里学了什么，唐阿姨也说不清，只知道一会儿被安排“搞照片”，一会儿又去学做短剧或者“好物分享视频”。课程群里营造了一种令她兴奋的氛围，每个人都喊着要搞钱，“打了鸡血一样，仿佛钱来得很容易”。
她在这种氛围下学了一个多月，做了40多条视频，“眼睛都要看不清”，却分文未赚。她觉得不对劲，提出要退学费，没想到对方态度大变，对她冷嘲热讽，拒绝退款。
差不多同一时期，杨帆的母亲也被“低风险、高收益”的网络项目吸引，报了一个“剪辑培训班”，两个月内，分别报了“初级班”和“高级班”，交了近5000元。杨帆从母亲手机上看到，课程内容大多为基础的剪辑课，“教他们怎么剪视频、找素材、发抖音”，内容十分简单，“但我妈妈从没接触过，感觉学到了东西”。
事发后，杨帆分析这类课程套路：“通常会说，学这些可以赚钱，然后免费上几天课，弄些水军账号给视频点赞、评论，给你‘起号’的错觉，再趁机说，后续课程要收费。”杨帆的母亲看到发布的视频获得点赞，逐渐深信不疑。随之而来的是和女儿围绕课程的“极限拉扯”。
B 针对老年人的网络诈骗无孔不入
事发后，唐阿姨向律师咨询，找消费者协会、市场监管部门和信访部门投诉。培训班删掉了“夸大宣传”的资料，坚称课程没有问题，拒绝退款。
山东省律师协会婚姻家庭法律专业委员会主任王新亮告诉记者，此类案件定性有难度。“同样的课程，有人觉得有用，有人觉得不知所云，是否涉及诈骗，难以界定，公安机关很难立案。”
此外，不少诈骗团伙的机构设在境外，会将得手的钱款在短时间内迅速分散到几十个账户，追回钱款较为困难。杨帆发现母亲被骗后，向平台持续投诉2天，对方打来电话，迫于压力退款，以免“事情闹大”。
重庆市公安局渝北区分局经侦支队民警李丹对记者说，办案中的难点是很多老年人已经被骗，却始终不相信或不愿意承认，也说不清楚来龙去脉。
互联网平台的客服们对此深有同感。位于重庆的“腾讯客服银龄服务基地”（以下简称“银龄服务基地”）是国内首个专门的互联网公司老年人服务基地，5年来，已为3200多万人次的老年用户提供人工咨询服务。根据对用户反馈的案例统计，25%的老年用户否认被骗事实或不愿提供被骗经过，即使客服凭经验识破诈骗陷阱，老人仍坚持“未被骗”，同时由于操作不熟练，老人举证不便，陷入维权困境。
“老年人获取信息的渠道比较单一，很多年轻人一眼就能分辨的骗局，却能迷惑老年人。”王新亮举例说，在他经手的老年人被骗案例中，一些骗子冒充“公检法司”行骗。他曾遇到过一位近90岁的“老红军”，一个月内被4个冒充国家机关的骗子诈骗，“就是利用老人对政府的天然信任”。老人的儿子找到王新亮求助。“因为他受不了”，王新亮说，几乎每个月都有200多个诈骗电话打到老人手机上。
王新亮在老人家中看到各种“纳米枕头”“太空高科技被子”以及满柜子的保健品，送货上门的快递员提醒他“不要被骗了”。
“网络诈骗无孔不入，只要有智能手机，各种软件、各种信息都能推送，真的很难防范。”王新亮说。
银龄服务基地总结了老年人用户群体中高发的6类诈骗情形：交易诈骗、返利诈骗、交友诈骗、恶意仿冒、兼职诈骗、投资诈骗。
C “做老年人身边的第一商量人”
李丹在办案中发现，许多老年人被诈骗后，最常说的一句话是“请不要告诉我的子女”，因为他们知道，自己肯定会受到指责。
王新亮记得，在一位被骗的老人家中墙上，有一张“全家福”照片——上面的人竟然不是他的子女，而是两个卖保健品的销售人员。老人还被他们骗了50万元。“子女第一反应通常是批评，但是没有意识到老年人为什么会被骗。”王新亮说，“老人被骗，往往是精神或身体有需要。”从事老年人法律服务工作多年，王新亮深有感触，老年人容易受骗主要源于身边没有可商量的人，很多被骗的都是“空巢老人”。
周玲建议，根据老年人认知特点，采用通俗化、场景化的宣传方式，如制作短剧、漫画，模拟仿冒子女诈骗、保健品诈骗场景，在老年人常接触的渠道投放；针对高知老年人与普通老年人的差异，分层设计宣传内容，如对高知老年人讲解AI诈骗原理，对普通老年人强调“不转账、不泄露密码”的基本原则。
对于老年人孤独、缺乏认同，她建议，社区可定期组织兴趣小组、开展家庭互动活动，邀请子女参与，缩小代际观念鸿沟，引导子女主动关注老年人需求，同时尊重老年人社交、消费意愿，避免因过度干涉导致他们抵触沟通，减少老年人对骗子“虚假关怀”的依赖。
李丹谈到，近年来，针对老年人的反诈宣传力度不断加强，作为一线办案人员，他们日常也会走进社区、老年大学、展销会等老年人聚集场所，开展法律知识宣讲普及，提升老年人防范诈骗的自主意识。
渝北警方建议，子女如果发现家里老人情绪异常，应该从关心老人身心健康介入，避免指责。让老人感受到安全感，才能了解事情经过。同时也要相信家人，子女可以协助整理证据、回忆细节，高效配合警方调查。（应受访者要求，文中杨帆为化名）
据《中国青年报》