“乘客32.3元的车费未支付成功，‘记者帮’栏目可以帮忙联系寻找乘客吗？”10月11日下午，奔流新闻·兰州晨报“记者帮”栏目热线（0931-8159555）接到了一求助电话。兰州长剑汽车出租公司的女驾驶员杨珍珍希望借助媒体，找到因地下停车场信号弱而未能成功支付车费的乘客。
10月10日深夜23时50分左右，“的姐”杨珍珍在兰州火车站搭载了两名乘客，前往七里河区天恒·银滩花园小区，车费为32.3元。应乘客要求，杨珍珍将车开进小区地下停车场方便乘客下车。
不料，地下停车场手机信号微弱，乘客多次尝试扫码，支付页面始终无法成功加载。“二维码一直转圈，就是刷不出来。”杨珍珍说，她体谅乘客深夜归家心切，便请对方拍下付款二维码照片，约定到家后有信号时再支付。
然而，第二天车费并未到账。这笔看似不大数额的车费，对于每日奔波在路上的出租车司机而言，是一份辛勤的劳动所得。在自行联系无果后，杨珍珍选择向媒体求助。“我相信他们不是故意的，确实是当时环境信号不好。”杨珍珍说。
10月11日晚，记者联系了七里河区秀川街道银滩花园社区。该社区负责人了解情况后，迅速发动小区楼院长在居民群里发布信息，寻找当晚乘坐该出租车的乘客。
10月12日下午3时，记者接到杨珍珍打来的电话，她高兴地告诉记者，通过媒体和社区的共同努力，乘客已于当日下午2时39分成功支付34元车费，并特意打来电话致歉。
文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍