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□海潮
市场监管总局近日召开2025年综合整治“内卷式”竞争十大重大案件发布会。会上披露，近年来，部分不法商家通过“免费健康讲座”“直播领福利”等形式，将消费者引流至私域直播间实施虚假营销，严重侵害消费者合法权益。
私域直播的“坑”可不少，需要消费者多加警惕。有的不法商家伪造专利证书及产品溯源信息，然后在直播间里“点对点”销售假冒伪劣产品；有的销售者冒充医务人员，在镜头前诱导购药；有的在直播中大搞话术，大肆吹牛皮：“卖了2185万单”“带1200万用户去减肥”……这些打着各种名号的私域直播，透着一股令人不安的浮夸与虚假气息。
对私域直播乱象的治理，其实一直在发力。除了以案件发布的方式揭露各种话术骗术，最为有效的办法就是挥出法治之剑——近期，市场监管总局、国家网信办联合印发《网络交易平台规则监督管理办法》与《直播电商监督管理办法》，首次将私域直播纳入法定监管范畴，全力破解其长期存在的隐蔽性强、监管难度大等痛点。
“禁止提供违法商品或服务”“建立信息公示、身份核验、事前合规审核等制度”“直播营销人员服务机构不得组织虚假交易、虚假评价”……上述两个“办法”中的很多条款，已经对私域直播划出清晰的红线，这有利于从源头减少消费者被“坑蒙拐骗”。然而，从识别和防范新型欺诈风险的角度来看，如何让广大消费者在私域直播中避免被骗子俘获，靠的是及时出台细则把“法”落到实处。
坦白地说，广大消费者对私域直播的辨别能力是存在不足的。现实中的骗子尚且难以识别，由AI技术生成用以骗人的“老专家”“主持人”形象更是令人防不胜防；一些直播间假冒使用“中国邮政”“胖东来”等官方账号，普通消费者也很难去查验真伪……要解决这些问题，关键在于全面压实平台主体责任，及时处置顶风作案的相关账号，从而有效规范市场秩序，淘汰不合规主体，引导行业早日告别“野蛮生长”。
对私域直播要多加警惕，这句话是对消费者的善意奉劝，并不是否定这一新兴行业。靶向问题、除弊兴利，让私域直播健康发展，它就将是消费者的好帮手，经济发展的好伙伴。 （来源：《广西日报》）