![]()
□何从
近期，部分消费者在使用AI提问时，发现回答中悄然出现特定品牌的推荐信息。据中国新闻网记者调查，这背后与一类名为“生成式引擎优化”（GEO）的服务有关。该服务并非直接操控AI，而是通过向网络投放包含产品信息的文章，影响AI训练和检索的数据源，进而使AI在回答时更倾向于推荐相关产品。
随着人工智能技术快速普及，AI搜索正逐步成为许多人获取信息、辅助决策的重要工具。与传统搜索引擎不同，AI搜索正在重塑我们获取信息的方式。前者如同一位“图书管理员”，主要负责提供链接列表，告诉用户书在哪个架子上。而AI搜索则更像一位主动的“分析师”，它会整理信息、比对来源、辨别真伪，最终为用户提供一个经过整合的答案。如果说搜索引擎是“搬运工”，那么AI就是“面试官”，看的不是你发了多少份简历，而是你的简历够不够硬、逻辑够不够顺、信誉够不够好。
在这一转变下，GEO服务应运而生。回顾近40年，广告营销的阵地随消费者习惯不断迁移——从传统媒体、搜索引擎到社交媒体、短视频，如今又迈向AI领域。传播的核心始终在于如何触达目标受众。据IT研究与顾问咨询公司Gartner预计，今年传统搜索引擎的访问量将下降25%，而AI工具的普及率持续攀升，ChatGPT周活跃用户已达数亿级，国产AI豆包月活跃用户突破1.7亿。微软调查亦显示，全球约六分之一人口正在使用生成式AI工具。AI已成为一个持续扩张的全新流量入口。
因此，GEO正从概念落地为产业，成为一门新兴且潜力巨大的生意。其核心逻辑是研究AI的“偏好”：帮助品牌方理解何种内容（如观点清晰、数据翔实、具有权威背书）更易被AI采纳与引用，从而针对性地优化投放的内容，影响AI的输出结果。
这种情况将导致：尽管目前从AI跳转至购物平台的用户比例还不高，但只要AI继续作为人们获取信息与辅助决策的重要渠道，品牌方“如何被AI看见与推荐”的竞争就不会停止。
然而，隐患也随之而来，如果大量品牌学会迎合AI，同时网络信息逐渐演变为匹配AI算法的“标准答案”，用户是否将再次面对类似“搜索结果全是广告”的信任危机？当AI的输出结果被悄然植入商业意图，其中立性与客观性如何保障？AI被“买通”并非杞人忧天。
GEO服务的出现与发展，在技术演进中难以避免。那么，下一步的关键，应当在于建立规范与监督机制，确保AI在提供便利的同时，不要成为隐蔽的商业推广工具。这需要技术提供者、监管机构与社会各界共同努力，在创新与诚信之间寻找平衡，守护AI作为信息助手的公正性与可靠性。
（来源：《广西日报》）