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□徐建辉
“二次放号”是指用户注销或停用手机号，运营商在经过一段“冷冻期”后，将该号码重新投放通信市场，供新用户使用。但是，随着手机号成为各类平台的主要注册与登录凭证，由此带来一些问题：号码新主人被前主人绑定的各类业务骚扰，前主人的个人信息因未及时解绑而面临泄露风险等。
“二次放号”本是资源循环利用，却因责任推诿、机制缺失，沦为信息泄露与维权困境的温床。破解此局，不能只靠用户背锅，“自求多福”。
当前“二次放号”的核心矛盾，在于“责任真空”与“机制缺位”。运营商以“已尽提醒义务”为由甩锅，将第三方平台解绑难题完全推给用户；平台则以“用户未及时解绑”为借口推诿，把信息安全风险转嫁给用户。
堵上“二次放号”的安全漏洞，运营商需从“被动提醒”转向“主动作为”。不能只在用户注销时递上一份“解绑指引”，而应升级服务：一方面，应延长“冷冻期”，为用户预留充足解绑时间；另一方面，要扩大“一键查询解绑服务”覆盖范围。同时，在号码重新投放前，应联合平台开展“账号清绑筛查”，对未解绑的账号进行临时冻结。
平台更需摒弃“甩锅思维”，优化账号管理机制。对于绑定手机号已注销且重新放号的账号，应设置“二次验证屏障”，不能仅凭手机号验证码就直接登录；要简化解绑流程，允许前号主通过身份证等多重凭证申诉解绑，无需依赖原手机号接收验证码。
监管层面则要筑牢“制度防线”，明确责任划分，将账号解绑纳入运营商与平台的共同责任，对未履行清绑义务、导致信息泄露的主体依法追责。
（来源：《广西日报》）