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12月11日上午11时30分，一名老年客户到农行恭城县栗木支行申请银行卡提额。
经大堂经理问询得知，客户接到某“大健康管理公司”的信息，声称当日转入2万元会员费成为VIP会员，即可获取500万元养老金领取资格。老人在办理提额业务期间频繁查看手机腾讯会议接受“老师”指导。
客户异常行为及高额虚假收益承诺，迅速引起工作人员警惕，初步判定其疑似遭遇诈骗。随即引导客户至休息室讲解反诈知识，耐心提醒风险。但客户并未认清骗局，坚称这是正常的“养老投资”。
为避免客户资金受损，工作人员一边安抚客户情绪，一边按相关部门的反诈要求，拨打电话报警。民警抵达后，同农行工作人员一道，结合诈骗案例对客户进行反复劝导，拆解骗局套路。
最终客户认清骗局，放弃转账。客户成功挽回2万元资金损失，对警方和农行员工的帮助深表感谢。
此次诈骗堵截反映了农行恭城县栗木支行的反诈工作实效，始终坚守金融反诈“最后一道防线”，切实履行金融反诈责任，以敏锐风控与贴心服务守护客户“钱袋子”，筑牢金融安全防护屏障。
通讯员：陈莉