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▲唐何溪（右）与同事讨论农产品打包盒尺寸。
□本报记者黄敏 文/摄
12月3日上午10点，中国邮政集团有限公司桂林市分公司一间堆满农产品样品的办公室里，助农直播团队队长唐何溪刚沟通完下一阶段的直播经费申请，又迅速切换到后台查看前一夜的销售数据。身后的货架上，罗汉果、砂糖桔、荔浦芋头、阳朔甘蔗等桂林特产陈列得满满当当，空气里漾开淡淡的果香。“不好意思，有点忙。下午要赶去阳朔县福利镇枫林村，那里的甘蔗熟了，得去定品。”他笑着告诉记者，“现在是销售旺季，一天也耽搁不起。”
这名1993年出生的平乐小伙，凭着对家乡特产的熟悉和电商运营的钻研，用十年时间，从一名普通柜员成长为带领一个直播团队的负责人，走出了一条从“绿邮包”到“绿幕布”、从点钞记账到直播带货的“新邮路”。
从“觉得土”到“扎下根”
2016年，从广西财经学院经济学专业毕业的唐何溪通过校招进入桂林邮政，被分配到永福县分公司。他告诉记者，那个时候，自己的同学大多进入银行或金融机构，坐在明亮的办公室里，而他却在乡镇网点，与农户聊砂糖桔行情、办城乡医保代缴。“说实话，当时觉得邮政挺‘土’。”唐何溪坦率地回忆，“天天和土地、农产品打交道，跟我学的金融好像不搭边。”
然而，正是这段扎根柜台的时光，让唐何溪意外地摸清了乡村真实的脉搏。他听到过罗汉果种植户对着汇款单叹息，果子烂在地里没人要；也见过农产品上市季节，农户眉间化不开的焦灼。日复一日的接触中，他逐渐理解：乡村振兴，核心是产业要兴；产业不旺，农民的钱袋子就鼓不起来。他也慢慢读懂了这家企业的根与魂——它深植于农村，优势在乡镇，服务“三农”不仅是责任，更是生存发展的基石。
转变悄然发生。2020年，在市分公司举办的一场营销方案大赛中，其他选手多提交文字策划，唐何溪却拿出了一份附有实地采访视频、内容翔实可行的“县域生鲜配送系统方案”，其创意与执行力令人耳目一新。恰逢那时，桂林邮政党委正积极探索服务乡村振兴的新路径，依托电商直播开拓助农新模式。他的方案与公司的规划不谋而合。于是，唐何溪以交流形式进入市分公司，肩负起一项新任务——领导找到他：“试试用新法子，帮乡亲们把货卖出去？”
“没做过，心里很忐忑。”唐何溪回忆道。但他没有犹豫。一部手机、一个支架，他带着从田间地头积累的认知，只身闯进了直播带货的新战场。
从“探新路”到“组团队”
最初的探索，始于公司支持下的小范围、有组织的“破冰”。2020年底，桂林邮政试水电商助农，唐何溪与几位同事组成了临时项目组，开始在抖音、微信小程序等多个平台尝试直播与短视频带货。大家共同策划内容，轮流担任主播，一起负责运营和客服。尽管初期尚未形成固定分工，模式也在摸索中，但这支“兼职”团队在公司的资源保障下，为农产品线上销售踏出了坚实的第一步。“感觉就像在开路，方向对了，但方法还得不断优化。”唐何溪回忆说。
真正的引擎，来自更高层面的战略驱动。2021年7月，中国邮政集团有限公司与广西壮族自治区人民政府签署促进乡村振兴战略合作协议，广西成为全国首个邮政集团与省级政府签约共建乡村振兴的省份。在合作协议的框架指引与资源加持下，桂林邮政的助农电商探索按下“加速键”。同年，公司即在拼多多平台开设店铺，由唐何溪牵头运营。永福砂糖桔一炮而红，最高日销突破2000件，全员连夜打包的场面，点燃了整个团队的信心。
销量的持续增长，有力验证了“邮政+直播”助农模式的可行性。公司持续加大投入，推动业务从初期项目化试点向规范化、常态化运营快速转型。经过近三年的实践淬炼，模式日益成熟，规模效应逐步显现。2024年，为深耕抖音直播市场，把握品牌运营主动权，市分公司成立助农直播团队，唐何溪被任命为队长，标志着这条“新邮路”进入了建制化、体系化发展的新阶段。
“现在我们真正形成了‘团队作战’。”他介绍，团队已拥有8名专职成员，分设选品、运营、剪辑、主播等岗位，公司也配套了完善的激励与培养方案。这支在战略引领下成长起来的队伍，已成为广西邮政直播助农的标杆。数据显示，自启动探索以来，团队累计助农销售订单78.62万件，销售额达1842.9万元，旺季时日订单破万单。其账号也已成为抖音平台“桂林”标签下长期领先的销售IP之一。
从“卖产品”到“建生态”
助农路上，丈量价值的远不止数据，更是人心的温度与长效的生机。
2023年冬，一场严重霜冻让兴安县界首镇种植户张大叔的砂糖桔园濒临绝收。面对压价至几毛钱仍无人问津的“冻斑果”，团队火速赶往现场，制定分级销售方案，并在寒风中搭起直播间。一场从午后持续到深夜的直播，最终卖出8000多单，单价远高于市场收购价，为张大叔挽回损失20余万元。“他握着我的手，眼圈红了，半天说不出话。”唐何溪说，“那一刻，所有的奔波都值了。”
这样的故事背后，是邮政独有的系统优势。在唐何溪看来，其核心竞争力在于邮政“四流合一”——物流、资金流、信息流与商流在此汇聚。“我们有深入源头的网点找好货，有通达全国的邮路保配送，有普惠金融支撑，还有电商平台。这是任何个人主播都难以比拟的资源矩阵。”
正是基于此，团队早已超越单纯卖货，正构建一个“直播+”的多元生态：运营“小时达”同城业务，助力本地即时配送；拍摄“探店”视频服务本地商户，将桂林的人间烟火气呈现给大家；甚至与技工学校合作，为乡村培育电商后备人才。
“我们不是一卖了之。”唐何溪总结道，“我们的目标，是搭建一个可持续、能造血的长效生态。”从拯救一颗滞销的果子，到激活一片土地的发展潜能，这条“新邮路”正越走越宽。
从网点柜台到田间直播间，从聆听者到组织者，唐何溪的脚步仍未停歇。他的故事，是“十四五”期间邮政服务乡村振兴的生动切片，也是一代青年将个人奋斗融入时代浪潮的平凡微光。
“我们邮政青年，愿做乡村振兴路上的‘铺路石’，把更多的桂林鲜甜送出大山，让更多乡亲的笑容，绽放在丰收的季节里。”说完，他匆匆拿起车钥匙，走向了门外。他的下一站，是飘着蔗香的田间。