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永福县广福乡家庭医生团队长邓艳梅为群众做治疗
□记者张婷婷 通讯员吴荣涛
在永福县广福乡，提起邓艳梅医生，许多村民都会亲切地笑称她是“那个爱唠叨的医生”。作为广福乡卫生院副院长、家庭医生团队长，她的手机24小时不关机，通讯录里存满了患者的电话；她的足迹遍布村卫生室、村民家中甚至田间地头。多年来，她用一声声叮嘱、一次次上门，将专业的医疗健康服务，化作春风细雨，滋润着乡亲们的心田。
“唠叨”背后是责任，把健康知识说进群众心里
“王大爷，您这个血压就像自行车胎打气，太足了会爆胎，不足了骑不动啊！”在健康讲座上，邓艳梅总能用生动比喻，让老年人们在笑声中记住降压要点。
面对村民对疾病的误解与抗拒，她总结出一套“三遍工作法”：一讲医学原理，二举身边实例，三画图演示。村民老张曾固执认为“是药三分毒”，长期高血压却拒绝服药。邓艳梅不厌其烦，连续七次上门劝说，最后特意带老张去探望一位因擅自停药而中风的病友。亲眼所见的效果，终于让老张转变观念，开始接受规范治疗。如今血压平稳的他，每次见到医生都会幽默地说：“我的‘胎压’刚刚好，安全得很！”
“电话医生”不停线，守护健康不分昼夜
在邓艳梅的办公室里，一本厚厚的随访记录本写满了居民的健康轨迹：“3月5日，提醒李阿姨复查血糖”“3月8日，指导术后患者伤口护理”……去年冬天，一位在外务工的村民小陈因父亲突发胸痛紧急来电。邓艳梅通过视频远程指导家属进行应急处理，同时迅速联系县医院开启绿色通道，为抢救赢得了宝贵时间。同事们都说：“她的手机，就是乡亲们的‘急救热线’。”
“较真”是一种担当，不让健康留遗憾
在健康走访中，邓艳梅发现村民刘姐乳房有肿块却因顾虑拒绝就医。她先后五次上门劝说，甚至“半开玩笑”地“威胁”：“您要是不去检查，我就天天来您家吃饭！”最终刘姐同意检查，被确诊为早期乳腺癌，因治疗及时获得良好预后。有人问她为何如此执着，她说：“医生不仅要治身上的病，更要治‘心里的病’。现在挨几句埋怨不要紧，只要群众能健康，一切都值得。”
十余年来，邓艳梅累计接听健康咨询电话超过2万次，走访群众近2000人次，成功劝说众多“讳疾忌医”的居民及时就医。她带领的家庭医生团队，将签约服务从纸面协议转化为实实在在的陪伴与守护，成为广福乡居民口中名副其实的“健康管家”。
“群众健康无小事，我们多费点口舌，可能就能挽救一个家庭。”邓艳梅这样说，也这样做。在这片她深爱的土地上，她用耐心化解隔阂，用专业守护生命，用实际行动诠释着一名家庭医生“健康守门人”的深刻内涵。
（本版图片由桂林市卫生健康委员会提供）