“线下签约医生+线上远程专家”
开启全天候健康守护

　　灵川县三街镇卫生院家庭医生团队帮助老年人将家庭医生号码设为一键拨打快捷模式，双方正在试通话 　　□记者张婷婷 通讯员吴荣涛
　　灵川县三街镇卫生院立足基层实际，持续强化家庭医生队伍建设，深度融合县级远程医疗资源，创新构建“医防融合”服务模式，通过“强内功”与“借外力”相结合，推动签约服务从“有”向“优”迈进。

　　强基固本，打造有温度的健康“守门人”
　　为筑牢基层健康防线，三街镇卫生院制定《家庭医生签约服务工作实施方案》，成立由院长牵头的领导小组，整合临床、公卫、医保等骨干力量，组建11支家庭医生团队，重点为老年人、慢性病患者、失能人员等特殊群体提供精准、连续的服务。
　　针对辖区内占比超过70%的留守、失独和孤寡老人，卫生院创新推出“一键通”爱心呼叫计划，将村医和家庭医生号码设为快捷拨号，并反复叮嘱老人：“我们是您的家庭医生，有需要，一键呼叫！”这一举措极大缩短了应急响应时间，也让老人感受到“被惦记”的温暖。
　　同时，卫生院还建立了17个“家庭医生健康咨询群”，覆盖群众3000余人。群内不仅有本院多学科骨干，更有县级专家在线支持，实现健康咨询“即时答”、管理指导“不断线”。平台累计回应群众咨询近800次，电话解答近2000次，成为居民身边“24小时不打烊”的健康管家。对于疑难重症患者，团队及时启动远程会诊与心电诊断，并提供药品免费邮寄服务，打通健康服务“最后一公里”。

　　主动上门，把关怀送到群众身边
　　为破解基层“上午忙诊疗、下午人较少”的服务瓶颈，三街镇卫生院统筹安排、错峰入户，由院领导带队，组织临床、公卫、医保等人员组成专业团队，变“坐诊等患”为“上门送医”，常态化开展“进村入户”签约随访。近期，团队已完成超过2000名慢性病患者的入户随访，让群众在家门口就能享受到贴心的健康服务。

　　织密“两张网”，跑出基层救治加速度
　　为提升急危重症救治能力，三街镇创新构建“远程心电一张网+远程诊疗一张网”体系，以县胸痛中心为核心、乡镇卫生院为单元、家庭医生为前沿哨点，实现信息互联、救治联动。
　　今年5月16日，溶江村委的唐奶奶突发剧烈胸背疼痛，家属在送医途中紧急使用“一键通”联系家庭医生。家医第一时间启动响应机制，卫生院迅速开启胸痛绿色通道。患者抵达后，心电图实时上传，县人民医院专家通过远程平台，不到2分钟即确诊为“下壁心肌梗死”。胸痛中心立即启动快速转运机制，途中远程指导用药，院内团队同步准备手术。唐奶奶到院后，迅速接受溶栓及PCI治疗，最终转危为安。
　　依托高效联动的“两张网”，三街镇卫生院在5月23日至6月9日期间，又连续成功救治3名心梗患者，创造了基层救治的“生命奇迹”，也赢得了群众的高度信赖。
　　未来，三街镇卫生院将继续提升签约服务品质与效能，朝着“签约服务家庭全覆盖”的目标稳步迈进，用心用情守护这一方百姓的健康，让家庭医生成为群众身边最踏实、最温暖的“医靠”。