市市场监管局创新推出“质量管家”服务 助企业提质增效

　　本报讯（记者周子琪 通讯员蒋敏娟）“因为缺乏专业技术人才，产品质量难提升，我们只能等抽检不合格后再整改！”今年初，一位企业负责人收到监管部门监督抽检不合格报告时的无奈，道出了众多工业产品生产企业面临的共性困境。这种“事后补救”的质量提升模式，不仅削弱了企业市场竞争力，更成为制约行业整体高质量发展的瓶颈。
　　为破解这一难题，今年以来，桂林市市场监管局启动工业产品生产企业质量技术帮扶行动，联合市产品质量检验所创新推出“质量管家”服务，聚焦涂料、食品、服装、小家电等七大行业，以“监管+服务”双轮驱动，为企业送上精准“质量诊疗”。
　　“我们精准锁定近两年监督抽检不合格企业，组建‘行业专家+监管骨干’专项团队，推行‘一企一策’精准服务模式。”市市场监管局质量监管科负责人介绍。帮扶团队深入企业生产一线，将“质量课堂”设在生产车间、原料仓库和检测实验室，开展全流程指导：逐页解读检测报告、逐条解析产品标准，帮助企业吃透质量“硬指标”；实地核查原料进货记录，优化关键工艺流程，堵住质量“风险点”；指导设备校准与计量检定，夯实质量管理基础。全程以实操指导替代理论灌输，确保企业“听得懂、用得上、改得好”。
　　在桂林某涂料公司，帮扶团队通过原料溯源、工艺优化和设备校准等全流程指导，助力企业建立起从采购到出库的闭环管理体系。整改后，该企业产品合格率显著提升，客户投诉率大幅下降，实现了从“被动整改”到“主动提质”的转变。“帮扶帮到了点子上！专家不仅帮我们找到问题根源，还协助建立系统质量管理流程，让我们对质量更有信心！”该公司负责人钟先生感慨道。
　　类似的转变在帮扶行动中不断涌现，一批企业实现了产品质量与市场口碑的双提升。截至目前，市市场监管局已累计帮扶315家生产经营企业。针对现场可整改的问题，坚持即查即改；对需持续推进的事项，交由属地部门跟踪督办，逐项验收，构建起“排查—指导—整改—验收”全流程闭环机制，确保帮扶落到实处、成效持续。
　　市市场监管局质量监管科负责人表示，下一步将总结“质量管家”服务经验，推动帮扶从“点上突破”向“面上推广”延伸，持续深化“一企一策”精准服务，为桂林工业企业质量提升“强筋健骨”，助推质量强市建设迈出更加坚实的步伐。