养老既是民生事业,也是朝阳产业。“十五五”规划纲要提出,深入实施积极应对人口老龄化国家战略,健全养老事业和产业协同发展政策机制,大力发展银发经济,丰富适老化产品和老年服务供给。
今年2月召开的国务院常务会议提到,预计到2035年,我国60岁及以上老年人口将超过4亿人,银发经济规模有望突破30万亿元。庞大的市场需求,为年轻人在养老领域创业、就业提供了广阔空间。
多地开启“抢候鸟老人”模式
当下多地“抢人大战”的焦点,正转向老年群体。今年,吉林、海南、云南、广东、四川等多个省份密集出台旅居养老、银发经济配套政策,旅居康养升级为省级产业布局。
今年5月,吉林省出台《吉林省推动旅居康养高质量发展试点工作方案》,提出到2028年培育一批旅居康养试点,新增旅居康养床位3万张,旅居康养人次达380万;从2027年起连续3年,每年安排1亿元资金,专项支持旅居康养产业发展,对符合条件的试点地区和单位给予奖补。海南今年出台《关于推动旅居养老高质量发展的若干措施》,推出18条具体举措,发展以“养”为核心、“旅”为方式、“居”为载体的旅居养老模式。云南投入近700万元补助资金,在大理、西双版纳等7个州市建设60多个旅居养老试点。2025年,旅居云南的老年人近98万人,增长91.5%。
记者走访长春的旅居康养机构观察到,日益完善的康养服务链条正在催生新的岗位需求:养老管家安排用药和日常生活,策划人员负责设计森林疗愈、中医科普活动,健康管理人员记录慢病老人的身体状况,此外,康养膳食、设施运维的岗位需求也在增加。
目前,吉林省不少院校开设养老、康复、健康管理相关专业,年轻从业者成为旅居康养服务创新的主力。
读懂老人是智慧养老的核心
近年来,适老终端、智能穿戴设备、康养智能家居陆续进入养老机构,科技正在赋能养老服务新样式。
记者走访发现,不少智慧养老产品卡在“重技术、轻需求”上。一些设备研发脱离老人真实生活场景,忽略他们的使用习惯、心理顾虑和学习门槛,看上去科技感十足,却很难落到日常。
长春仁大医养中心总经理曲柯宇是一名“90后”,在康养行业干了多年。在他看来,老人通常不会直接表达需要,要依靠从业者长期观察、用心发现。技术只是改善养老服务的工具,读懂老人,才是智慧养老的核心。
曲柯宇常年跑各类养老行业博览会,他观察到,养老场景复杂多变,标准化的智能设备很难覆盖特殊状况;部分老人对智能设备心存戒备,怕操作失误,也怕隐私泄露;一些养老机器人多用于参观展示,日常使用率偏低,而跌倒预警、一键呼叫、安全监测这类高频刚需产业,反而做得不够细致。养老行业相关大数据平台分散、信息互通不畅、重复建设,也是影响智慧养老规模化推广的痛点。
急需复合型养老青年人才
当下,养老行业最为紧缺的是熟悉老年群体特点、掌握智能技术、了解康养运营模式的复合型青年人才。
“当前,养老服务市场供需矛盾凸显。”吉林省民政厅省本级社会组织专家库成员、长春市天瑞英杰居家养老服务中心负责人杨丽艳说。老年人口持续增长,养老服务需求集中释放,行业供需缺口越拉越大;城乡空巢、独居老人数量较多,农村留守老人照料缺位,生活照料和精神陪护问题突出;还有大量失能、半失能老人有长期照护需求,家庭照护压力沉重。
在杨丽艳看来,社会化、专业化的养老服务体系建设迫在眉睫,需要大量的社会组织、专业养老人才参与其中,对接家庭照护诉求、市场服务供给以及政府保障安排。
2025年,东北师范大学本科生王禹淅组建起一支跨专业团队,聚焦养老服务现状开展专项研究。为摸清老年人的真实需求,团队走访、深度访谈社区工作者与养老照护人员,收集对智能养老产品试用的反馈。
调研发现,老年群体使用智能产品时的担心与顾虑主要集中在:难以适应复杂操作、担心遭遇网络诈骗、害怕操作出错、不愿麻烦子女协助。
王禹淅团队发现,养老行业存在多个主体:老年人是产品使用者,子女是付费决策者,养老机构是采购运营方,三方诉求各不相同,很容易造成产品研发和实际应用脱节。此外,智能预警责任怎么界定、运维成本如何分摊,这些难题都需要专业人才来解决。
为吸纳更多养老人才,长春仁大医养中心设置社工管理、智慧康养项目运营、康复医护、养老产品研发等多个岗位,同时联合吉林省内多所高校开设养老订单班,定向培养智慧康养产品的研发和维护人才。机构工作人员走进校园,讲授智慧康养运营、慢病照护等实操课程;学生利用寒暑假进入机构实训。
在吉林省,更多智慧养老行业年轻人还在陆续进场。多位受访的养老机构负责人表示,随着旅居、医养、康养结合的养老职业新赛道不断拓展,可为年轻人提供更稳定的就业平台和更广阔的成长空间。
据《中国青年报》