近日，北京市文化和旅游局发布《关于规避旅游团队购物风险的温馨提示》《对导游涉嫌违法违规问题投诉举报的温馨提示》，列明各类违规情形、取证要点及投诉渠道，引导游客理性维权、依规举报。
当前，北京正严厉打击非法旅游团队购物问题。北京市文化和旅游局提示，部分导游或购物店会组织游客集中听取玉器、翡翠、貔貅、朱砂等难以估值商品的专项讲解，此类行为涉嫌强制或诱导消费。游客要注意留存证据，记录导游姓名、联系电话、导游证号以及购物店名称、位置等信息，妥善保管旅游合同。若发现购物店存在“安排人员在游客身上粘贴各类数码号牌”“安排不同团队游客间隔一定时间进入购物店”“阻拦团队游客未经带团导游同意擅自离开购物店”等情形，可及时拨打12345投诉举报。
针对导游涉嫌违法违规问题，北京市文化和旅游局提示游客，务必核实带团导游姓名、联系电话、导游证号以及团队电子行程单具体安排等关键信息，一旦发生服务纠纷或强制消费问题，便于精准开展投诉举报。如带团导游出现“要求游客进入购物店前佩戴导游发放的印有旅行社名称和导游姓名的联系卡”“开展诱导购物推销”“记录游客所购商品名称及金额”等行为，游客应留存相关证据，可拨打12345投诉，或向有关执法部门举报。据《中国旅游报》