老人被护工多次施暴 “外包”不是医院挡箭牌

　　2025年8月，温州康宁医院封闭病房内，一名老人被护工连续多日施暴。监控拍下令人触目惊心的一幕：护工持拖鞋拍打老人臀部、扇耳光、揪耳朵、脚踹，甚至呵斥“不听话就揍你”。其中一次施暴，就公然发生在当班护士眼皮底下，却无人制止。

　　老人因酒精谵妄住院，神志不清，家属每天仅能探视15分钟。老人曾向儿子哭诉“护工会欺负我，拧我耳朵”，家属多次交涉后才艰难调取到监控。发现虐待事实后，家属于2025年9月报警，两名施暴护工随后被警方拘留并处罚款。

　　家属每天支付240元一对一陪护费，另需承担护工餐食和陪护床费。家属花高价买来的本该是专业照护，等来的却是虐待。

　　事发后，院方回应称打人者并非医院员工，而是家属从第三方保姆公司聘请的护工，院方已解除合作。言外之意，医院没有责任。但这个说法经不起推敲。家属表示，护工是由医院护士台推荐安排的，签约的家政公司实为康宁医院体系内的全资孙公司。所谓“第三方”，不过是医院用“左手倒右手”的方式建起的一道防火墙。

　　退一步说，即便护工真是家属从外面请来的，医院的监管责任也推不掉。护工进入的是医院封闭管理的病区，服务对象是住院患者，暴力持续多日，医院的日常巡查形同虚设，当班护士目睹暴行却不制止。如果不是家属坚持调取监控，这起虐待事件可能至今仍被掩盖。

　　近年来，类似事件并不少见。广东阳江一老人在养老院被殴打长达一年才被发现，重庆一养老院护工因虐待阿尔茨海默病患者获刑……这些案例的共同点是：受害者多为失能失智的弱势群体，暴力发生在封闭环境，而机构在事发后纷纷以各种理由推脱责任。

　　拘留施暴者只是最低限度的惩戒。事件拖了一年之久，温州康宁医院始终以“护工不是医院员工”为由回避责任。监管部门应彻查院方的管理漏洞，追究当班护士和管理人员的失职责任。同时，必须完善陪护行业准入与追责机制，建立护工从业黑名单，明确医疗机构的主体监管义务。绝不能让“外包”两个字，成为机构免责的挡箭牌。