河道漂流的畅快瞬间、过山车俯冲的惊险时刻，不少景区会在游玩项目点位自动抓拍游客画面，游客结束体验后，可自愿付费购买景区拍摄的影像作为旅行留念。
如今，这类旅游配套服务迎来智能化升级。随着人脸识别智能抓拍系统在国内多家景区落地普及，AI定点抓拍、自动剪辑生成游览短视频等新业态走进大众视野，解放游客拍摄双手，让沉浸式出游成为现实。
智能技术为文旅体验提质增效的同时，景区无感抓拍、全程影像追踪、游客数据留存等运营模式，也让个人隐私保护问题引发公众持续讨论。
景区在网红打卡点、核心游览区域布设智能摄像头，依托人脸识别、人体体态追踪技术，自动捕捉游客游览画面、剪辑生成专属短视频。游客无需手持拍摄设备、刻意摆拍，便可全身心投入游玩；行程结束后，通过小程序扫码核验、人脸识别，付费获取个人照片与游览Vlog，实现轻量沉浸式出行。
记者从社交平台网友分享内容中看到，一名游客在景区登山途中，途经抓拍点位时画面被实时采集；游览结束后，通过景区小程序完成人脸识别，即可调取AI自动生成的50秒短视频。视频整合登山过程、游玩画面，搭配配乐与画面包装，售价区间为18.9元至25.9元。未付费下载的视频将添加全屏水印，系统设定素材留存48小时后自动删除。
对于景区运营端而言，传统文旅营收多依托门票、基础导览等项目，服务品类较为单一。AI智能抓拍系统拓展了个性化、沉浸式文旅消费场景，丰富景区营收渠道。记者了解到，国内多家热门景区开启智慧化改造，通过与第三方科技企业合作，引入成熟的人脸识别抓拍系统，替代人工拍照、游客自拍杆拍摄等传统模式。
一家智能科技企业负责人向记者介绍：“滑滑车、彩虹滑道、漂流、桨板、摩托艇、飞拉达以及文旅小镇等场景，均可搭载这套抓拍系统。企业提供后台数据优化、7×24小时人工客服、投诉处置等配套支撑，依托自有小程序完成转化链路，无需人工介入剪辑，由AI自动抓取画面、筛选定格镜头、套用模板生成专属旅行Vlog，套餐内含定格照片、原片视频等内容，供游客按需下载。”
不同景区小程序素材下载转化效率存在明显差异，结合景区运营需求，项目落地主要采用两种合作模式。
该负责人补充道：“游客素材下载转化率区间浮动较大，最高可达70%，最低仅为20%至30%。合作路径分为两类：一是景区自主采购软硬件系统，按年缴纳后台运维费用，由企业持续提供技术迭代、后台优化服务；二是由科技企业投入设备与技术，景区提供场地与基础配套，双方依据区位、客流覆盖范围、人口基数等综合评估，按营收比例分成运营。”
不少网友对此提出隐私顾虑：AI识别是否会出现人脸匹配错误，导致本人影像出现在他人视频中？采集的游览影像是否会被挪作其他用途？当前这套运营流程是否符合法律规范？
该科技企业负责人解释，运营严格遵照《中华人民共和国个人信息保护法》相关要求：游客途经抓拍区域即触发画面采集，但未经本人人脸识别核验，任何主体无法调取对应视频素材；原始影像设置3天预存储期限，逾期未主动下载则自动清除销毁。
依据国家网信办、公安部联合发布的《人脸识别技术应用安全管理办法》（第19号令）规定：个人信息处理者运用人脸识别技术处理人脸信息前，应当以显著方式、通俗易懂的表述，真实、准确、完整告知个人人脸信息处理目的、方式、保存期限等内容；基于个人同意处理人脸信息的，必须取得个人单独授权同意。
智慧文旅是行业发展大势，人脸识别等数字技术为旅游体验升级开辟新路径。在技术快速迭代背景下，如何平衡科技便民与隐私保护，成为文旅行业亟待厘清的课题。
记者梳理社交平台舆论发现，针对景区AI抓拍服务，网友态度呈现明显分化：一部分游客认可智能化新模式，认为十几元的价格换取定制旅行视频性价比高、形式新颖；也有不少游客对无感抓拍心存抵触，产生“被动记录、影像泄露”的隐私焦虑。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长、中国人民大学法学院副教授黄尹旭表示，人脸信息属于独一无二、不可变更的敏感生物信息，关联个人身份、肖像、行踪轨迹等多项隐私权益。智慧旅游的内核是以人为本，技术升级的初衷是服务游客，不能以牺牲公众隐私为代价。
黄尹旭谈到，景区AI抓拍、AI剪辑短视频属于文旅场景下的便民商业创新，但商业活动必须划定隐私与肖像权边界，不能以便民名义随意侵害个人合法权益。景区全域布设高清摄像设备采集人脸信息，若仅采取事后告知模式，不能默认游客事前授权，必须严格遵照法律规定执行。
他进一步分析，景区与第三方科技公司的合作模式、权责划分仍需细化规范，明确技术应用红线。仅依靠现场警示牌作出提示，并不等同于完成事前授权同意。
“出于安全管理布设普通监控摄像头具备合理性，但如果摄像头以提取人脸这类敏感个人信息为主要目的，仅靠公示提示远远不够，必须设置事前告知、独立勾选授权等环节，才符合法定要求。”黄尹旭说。
技术创新不能凌驾于隐私安全与公民合法权益之上。黄尹旭建议，文旅行业应当细化智能技术应用规范，完善全流程隐私保护机制，让数字科技回归服务游客、赋能文旅高质量发展的本源，让游客既能享受解放双手的出游便利，也牢牢守住个人隐私安全底线。
黄尹旭提出，各类便民科技项目落地之初，就要对标肖像权、人脸敏感信息保护的法定规则，将游客自主选择权置于技术运行前置环节，把隐私约束内嵌至技术设计、运营流程、行业监管全链条之中。
据央视新闻